Saisir les besoins de son manager

"Le bon vendeur n'est pas celui qui vend un chapelet à un rabbin, mais celui qui vend ce que le client attend", sourit Yves Maire du Poset. Face à votre manager, c'est pareil. Pour connaître ses besoins, une solution : faites le parler. Le consultant file la métaphore : "C'est un exercice de vente pure : vous encouragez le client à se mettre à nu pour connaître ses attentes."

"L'écoute active permet d'accumuler des informations de la part du manager, renchérit Marion Périn. Il ne faut pas hésiter à le questionner." Une fois connus ses plans pour les mois à venir, il ne reste plus qu'à se positionner sur les projets intéressants ou les dossiers stratégiques. Pour cela, aidez-le à remplir sa mission en lui offrant vos compétences.