Tous les articles Retail
Février 2013
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Groupon : l'action chute de 26% en bourse
La publication de résultats trimestriels décevants, avec une perte de 81 millions de dollars, a été pénalisée par les marchés.
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Chronopost prend 40% du capital de Colizen
Chronopost investit dans le service spécialisé dans la livraison sur rendez-vous aux particuliers.
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Quel avenir pour la délégation e-commerce ?
Quelles sont les stratégies des principales sociétés qui prennent en charge l'activité de vente en ligne des marques ? Quels sont les enjeux du secteur et les clés du succès ?
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En croissance de 55% en 2012, LeGuide prépare de nouvelles acquisitions
Désirant rester coté, le comparateur pourrait élargir la base de son capital flottant pour financer le rachat de comparateurs sectoriels.
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Google dément vouloir ouvrir des boutiques physiques
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Pierre Fabre ne parvient pas à interdire la vente en ligne de ses produits
La Cour d'Appel de Paris a débouté le fabricant de cosmétiques de sa demande d'interdiction de vente de ses produits Klorane sur LeComptoirSanté.com.
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Priceminister lance son programme "Expédié par Priceminister-Rakuten"
Grâce au rachat du logisticien ADS, Priceminister accroît son offre de services aux marchands en lançant un service de stockage et d'expédition concurrent de FBA d'Amazon.
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Le gouvernement veut des médicaments vendus plus chers sur Internet
Les mesures imaginées par le gouvernement pour restreindre l'e-commerce de médicaments non prescrits ont déjà rencontré l'opposition de l'Autorité de la concurrence.
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Le chausseur André ouvre son premier site marchand
L'enseigne du groupe Vivarte ouvre sa première e-boutique, qui commercialise l'ensemble de son offre en France métropolitaine.
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Pixmania quitte douze pays et stoppe toute diversification
L'e-commerçant réduit sa couverture géographique de moitié, ferme tous ses magasins, externalise sa régie et arrête la vente en propre sur tous les segments non stratégiques.
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Les sites d'e-tourisme finalistes des Travel d'Or 2013 sont...
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Zappos lance Glance, son service de curation
Le-commerçant veut personnaliser l'expérience utilisateur et faire le tri parmi les centaines de milliers de références qu'il propose.
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Ma rencontre avec James Legg, manager e-business chez Peugeot
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
James Legg est manager e-business de Peugeot en France. Il pilote le digital, le CRM et la fidélisation.
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Paypal importe en Europe son terminal de paiement pour magasins
La filiale d'eBay a adapté Paypal Here aux cartes bancaires à puces pour que les commerces physiques d'Europe puissent accepter ces paiements sur leur smartphone.
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Patrick Dalsace (La Fourchette) : "Le nouveau LaFourchette est social, mobile et multilingue"
La Fourchette mise sur les nouvelles versions de son portail BtoC et son logiciel de réservation BtoB pour porter son expansion internationale, explique son cofondateur.
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Sarah Herz (Conde Nast) : "Glamour.fr ouvrira sa marketplace Glamstore le 18 mars"
Le futur site du magazine féminin comprendra une rubrique marchande où seront commercialisées les marques sélectionnées par la rédaction, explique la directrice des activités digitales de son éditeur.
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L'e-commerce a crû de 14% pendant les soldes d'hiver 2013
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Confidentiel : la Foir'fouille ouvrira son site marchand à la rentrée 2013
De nombreuses fonctionnalités cross-canal devraient faire du site marchand de l'enseigne de discount le premier levier d'acquisition de ses 195 magasins.
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eBay : son offre gagne enfin en simplicité
Chronique de Stéphane Jauffret, Sellermania
La suppression des petites annonces est une excellente nouvelle pour les vendeurs, principalement professionnels. L’offre d’eBay était confuse : enchères, prix fixe, produits d’occasion, produits neufs, professionnels, particuliers, petites annonces gratuites, frais d’insertion, commission sur ventes… On n’y comprenait plus rien ! -
Vente en ligne de médicaments : le rappel à l'ordre du législateur français
Chronique d'Aurélie Klein, Coblence & Associés
L'Ordonnance du 19 décembre 2012, symbole de la libéralisation de la vente en ligne de médicaments, semble être contraire aux principes énoncés par la Directive 2011/62/UE du 8 juin 2011, elle-même interprétée à la lumière de la jurisprudence de la CJUE, notamment par son arrêt "Doc Morris" du 11 décembre 2003.
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Vente du Diable rachète un site de matériel de glisse pour 300 000 euros
Avec cette acquisition, le site de ventes événementielles high-tech désire se positionner comme un généraliste de l'univers masculin.
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Commerce de détail : il est urgent de renouer avec le consommateur
Chronique d'Olivier Mathiot, PriceMinister-Rakuten
La première génération des acteurs Internet, a ouvert une fenêtre de communication directe avec les internautes. Puis, au fur et à mesure, les approches sont devenues plus personnelles et sociales, avec des sites comme Facebook et Twitter. -
Et non, Ebay n'en a pas fini avec les petites annonces
Chronique de Philippe Corrot, Mirakl
Au moment où eBay annonce la fermeture de son service de petites annonces, une question se pose : doit-on considérer eBay comme une Marketplace, tel Priceminister.fr par exemple, ou plutôt comme un site de petites annonces comme leboncoin.fr ? Quelles sont réellement les différences entre ces deux activités ? -
Ma rencontre avec Valérie Dassier, directrice digitale de Princesse tam.tam et de Comptoir des Cotonniers
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
Valérie Dassier est Directrice du Web, du Service Client et du CRM en France et en Europe des enseignes Comptoir des Cotonniers et Princesse Tam Tam appartenant aujourd’hui au groupe japonais Fast Retailing.
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Comment optimiser sa présence sur les marketplaces
Quelle partie de son catalogue y référencer ? Avec quelles règles d'optimisation des prix ? Comment gérer sa relation client ? Tous les conseils d'Opticien Online et Shopix.
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Le géant chinois de l'e-commerce 360buy lève 400 millions de dollars
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La Redoute devrait être vendue d'ici la fin de l'année
Le groupe PPR a entamé des "travaux préparatoires" pour une cession de sa filiale durant le second semestre 2013.
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Encadrement des avis sur Internet : quels risques et opportunités ?
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Identité des consommateurs sur Internet : en finir avec la suspicion !
Chronique de Raphaël Demnard, SAMPLEO
A un mois de la Journée Mondiale des Droits des Consommateurs, de nombreux acteurs du Web ont compris l’enjeu que représente le respect des consommateurs sur la Toile. Si la décision d’achat de 84% des consommateurs est emportée par le Zero Moment Of Truth*, force est de constater que la confiance se délite.
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Zalando a dépassé le milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2012
Le site international de vente de chaussures créé il y a quatre ans a réalisé 1,15 milliard d'euros l'année dernière.
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Fraude en ligne : banques et e-commerçants n'ont pas l'obligation d'informer leurs clients
L'Assemblée Nationale a écarté un amendement imposant aux professionnels "d'informer leurs clients de toute attaque réussie de pirates informatiques visant leurs données bancaires".
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Quelle responsabilité des éditeurs de logiciels en matière de délits de contrefaçon d’œuvres musicales ?
Chronique d'Antoine Chéron, Cabinet ACBM Avocats
L’environnement numérique fragilise la protection des droits dont dispose l’auteur sur son œuvre. Il s’agit d’une réalité qui est corroborée par les nombreuses actions en justice engagées par la Société civile des producteurs de phonogrammes en France (SPPF) à l’encontre de certains éditeurs de logiciels.
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Ma rencontre avec Benoit Torloting , directeur digital et B&You de Bouygues Telecom
Chronique d'Hervé Bloch, lesBigBoss
Benoît Tortoling est directeur de B&You et des activités digitales de Bouygues Telecom. Il gère les ventes en ligne, la relation client digitale, le Web social et la communication online.
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A chaque type de sites Web, sa méthode spécifique d’évaluation
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A ceux qui pensent “multi-canal”, n’oubliez pas de référencer vos points de vente
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Accélération de sites Web : la maitrise intégrale du Web grâce au Multi-CDN
Chronique de William Sroussi, CDN Tech
Si les créateurs d’entreprises se concentrent sur la recherche de nouveaux leviers de croissance pour le e-commerce, les sociétés déjà présentes sur la Toile ont des préoccupations plus pratiques : comment rendre leur site web accessible 24/24h par tous les internautes où qu’ils soient dans le monde ?
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Showroomprivé vise 350 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2013
Le site de ventes événementielles estime avoir passé un cap, qui lui permet aujourd'hui de séduire les plus grandes marques. Le point en chiffres.
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L'e-commerce est en croissance de 7% sur les soldes d'hiver 2013
Les dépenses en ligne des Français ont beau croître moins vite que l'an dernier, elles conservent un dynamisme bien supérieur au commerce physique.
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Pourquoi Amazon augmente les tarifs de sa marketplace
Chronique de Stéphane Jauffret, Sellermania
Amazon vient d’annoncer une augmentation tarifaire des frais de sa marketplace effective à partir du 4 avril 2013 sur les catégories produits culturels, accessoires high-tech & informatiques et à terme sur les consoles de jeux. -
American Express invente l'achat en ligne sur Twitter
Après avoir lié leurs comptes Amex et Twitter, les internautes devront seulement tweeter le hashtag de l'offre convoitée puis retweeter la confirmation d'Amex pour valider l'achat.
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Cinq services français de social shopping
Profitant du poids limité des Américains Pinterest et Fancy en France, plusieurs acteurs essaient de positionner leur service de découverte de produits, vantant un trafic très qualifié aux marchands partenaires.
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E-commerce et magasins physiques : quelles synergies pour mieux recruter et fidéliser les consommateurs ?
Chronique de Jean-Baptiste Massicot, Niji
Les modifications du comportement des consommateurs devenant hyper connectés, cross canaux et à la recherche d’immédiateté, associées à l’essor, sous différentes formes, du commerce digital, transforment en profondeur le rôle que doit jouer le point de vente physique aujourd’hui.
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Le bilan record de l'e-commerce en vidéo
En 2012, l'e-commerce mondial a battu un nouveau record en passant le cap du trillion de dollars de ventes. Le détail en vidéo avec le JDN et Tech 24.
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Lutte contre la fraude dans le secteur des télécoms: la question de l'identité numérique
Chronique de Michael Scheriff, DOCAPOST
L’augmentation des souscriptions en ligne fait de la fraude un phénomène potentiellement présent dans le secteur des télécommunications. Au-delà de la lutte pour détecter les fraudes, il faut suivre l’identité depuis sa source. -
L'e-commerce US pèse 10% des ventes de détail du pays
Aux Etats-Unis, les dépenses en ligne des consommateurs ont atteint 186,2 milliards de dollars l'an dernier, en hausse de 15% par rapport à 2011.
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1001Pharmacies lève 600 000 euros
Marc Adamowicz, Olivier Mathiot et Marc Menasé entrent au capital de la start-up montpelliéraine, qui opère une place de marché pour les pharmacies physiques.
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Les Galeries Lafayette ouvriront une marketplace en septembre 2013
L'enseigne prépare le lancement d'une place de marché qui permettra à des marques au-delà de la mode de commercialiser leurs produits sur son site.
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Baidu ouvre un comparateur de prix mais en exclut Alibaba
Le moteur de recherche de produits que lance le Google chinois indexe nombre d'e-marchands locaux, mais pas les sites de son rival Alibaba.
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Philippe Wargnier (Evioo) : "Evioo.com est le premier click&mortar de lunettes de vue"
Les clients profitent de l'offre et des prix du site, qui envoie montures et verres chez 400 opticiens partenaires pour ajuster les lunettes, explique son patron, déjà fondateur de Spartoo.
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Ma rencontre avec Morald Chibout, directeur général d'Autolib
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Vente en ligne et distribution sélective: la Cour d’Appel met fin à la saga Pierre Fabre ?
Chronique d'Emmanuelle Behr, Redlink
Par un arrêt du 31 janvier 2013, la Cour d’Appel de Paris confirme que la vente en ligne dans un système de distribution sélective ne peut être interdite de manière absolue aux distributeurs agréés dès lors que les critères de sélection peuvent être adaptés aux sites Internet.
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Google se renforce dans l'e-commerce en acquérant Channel Intelligence
Moyennant 125 millions de dollars, Google Shopping va pouvoir intégrer une technologie déjà employée par 850 e-marchands pour optimiser la visibilité de leur catalogue.
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Rocket Internet lance son concurrent d'Alloresto dans 12 nouveaux pays
Baptisé Foodpanda et inspiré de l'Allemand Deliveryhero, le service de livraison de restauration à domicile de Rocket Internet s'attaque aux pays émergents.
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Amazon brevète le principe de marketplace de biens numériques usagés
Ce brevet décrit une place de marché sur laquelle les détenteurs d'e-books, fichiers musicaux, etc. pourraient transférer leurs droits d'utilisation à d'autres internautes.
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Confidentiel : Twenga placé en procédure de sauvegarde
Placé le 14 janvier en procédure de sauvegarde, le comparateur de prix garantit que cette décision n'aura pas d'impact opérationnel.
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Romain Roy (Greenweez) : "Nous levons 3 millions d'euros pour industrialiser notre modèle en Europe"
L'e-marchand spécialisé dans la distribution de produits sains vise 25 millions d'euros de volume d'affaires à fin 2013 et compte se lancer dans un nouveau pays.
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Mal compris, le porte-monnaie électronique tarde à décoller
A l'exclusion de Paypal, seul un consommateur américain sur deux connaît le principe de l'e-wallet, selon Comscore. Le concept et les bénéfices ne sont pas assez clairs.
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Quels grands sites marchands sont les plus dépendants de Google ?
Le JDN et Comscore ont observé la part de Google dans le trafic des dix premiers e-commerçants français. Le plus dépendant est eBay, dont 63% des visiteurs proviennent du moteur.
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Confidentiel : Priceminister et ADS lanceront leurs services logistiques d'ici mars
Le logisticien ADS va ouvrir un entrepôt en Seine-et-Marne à partir duquel il opérera le service de stockage et d'expédition que proposera Priceminister à ses vendeurs.
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L'Oréal Paris ouvrira en mars son site marchand
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Facebook lance une carte cadeau physique aux Etats-Unis
La Facebook Card, qui complète l'offre du nouveau service Facebook Gifts, peut être créditée pour être dépensée dans plusieurs enseignes à la fois.
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Bazarchic enregistre 65 millions d'euros de revenus en 2012
Le site marchand, qui l'an dernier a organisé 2200 ventes événementielles et s'est lancé dans le voyage avec MyTravelChic, revendique 4,8 millions de membres.
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Albert Malaquin (Rue du Commerce) : "Altarea Cogedim a convaincu 50 enseignes de signer chez Rue du Commerce"
Altarea Cogedim vient de placer l'un de ses dirigeants à la tête de Rueducommerce. Synergies avec les centres commerciaux du groupe, services logistiques aux enseignes... il dévoile sa stratégie.