- Un courrier EDF ou Engie à vérifier au plus vite
- Circuler librement dans Paris pendant les JO
- Retard d'indemnisation des assurances
- Payés à ne rien faire pour réduire l'absentéisme
- Attention à ce prélèvement abusif
- Autocollant qui protège des voleurs
- L'Etat paye les travaux
- Toucher sa retraite à taux plein sans travailler plus
Tous les articles SNCF
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L'interopérabilité, fil conducteur de SNCF Réseau pour ses projets IoT
Le gestionnaire du réseau ferré français ambitionne d'industrialiser son IoT. Pour passer à l'échelle, ses équipes travaillent avec les fabricants pour que tout capteur soit compatible avec ses systèmes.
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Assistants vocaux : quels enjeux pour 2020 ?
Chronique d'Antoine Créhalet, ADN.Ai
Ils s’appellent Alexa, Hey Google ou Siri, les assistants vocaux, par leur simplicité d’usage, rentrent dans notre quotidien via le smartphone ou encore une enceinte connectée. Comment vont-ils faciliter certaines routines, mais aussi bousculer notre façon d'interagir avec les marques et d’acheter ? -
Julien Nicolas (e-voyageurs SNCF) : "46% des ventes Oui.sncf provenaient du mobile cet été contre 30% un an plus tôt"
Le directeur général adjoint d'e-voyageurs SNCF précise la stratégie du groupe sur mobile et évoque les futurs bouleversements tels que la réforme ferroviaire et la loi mobilité.
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Lettre de réclamation à la SNCF
Vous faites partie de ces usagers mécontents du service rendu par la SNCF ? Sachez que vous pouvez adresser à l'entreprise française une lettre de réclamation pour obtenir une indemnisation à l'amiable. Voici une lettre type de réclamation.
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Uber, BlaBlaLines, ADP… la SNCF amorce sa mue en agrégateur de mobilités
L'application SNCF devient l'Assistant SNCF et intègre plusieurs services de mobilités tiers, de la réservation jusqu'au paiement. Un grand nombre de ses filiales sont aussi concernées.
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Marie-Caroline Bénézet Lanfranchi (SNCF Gares & Connexions) : "Nous lançons une plateforme de données pour les acteurs des mobilités"
La directrice du numérique et des technologies de SNCF Gares & Connexions dévoile au JDN son nouveau projet, qui doit lui permettre de mieux organiser l'accès aux mobilités aux abords des gares et d'en savoir davantage sur leur usage.
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Véhicules autonomes : le ferroviaire prend le train en marche
Pour préparer l'automatisation des trains et des trams, l'industrie ferroviaire profite de la R&D du secteur auto et développe ses propres technos.
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Carnet de nominations du 26 novembre 2018
Federico Benincasa chez Teads - Pierre Louette chez Alliance Gravity Data Media - Dâu-Khôi Nguyen et Arnaud Coiffard chez Oui.Sncf - Sébastien Drouin chez Jouve
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Revaloriser l’expérience ordinaire - CX
Chronique de Julien Hervy, Expert expérience client (CX) et feedback management
Expérience ordinaire ou extraordinaire? Reflexion conjointe d'une chercheuse en design de service à Paris Est et d'un consultant en stratégie spécialisé en expérience client : Pourquoi l’expérience vécue par le client devrait-elle absolument être fantastique ? Le CX ordinaire ne doit pas être dénigré...