CRM : Actualités
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Emailvision / Campaign Commander Email & Mobile Edition 7.5 : sur 16 réseaux sociaux internationaux
Cette nouvelle version de l'outil d'email marketing intègre de nouvelles données comportementales et permet de partager des campagnes sur 16 réseaux sociaux internationaux.
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Symantec / Security Assessment pour Salesforce : sécurisation et conformité dans le Cloud
Disponible sur AppExchange, la solution de Symantec apporte une visibilité sur la sécurité et la conformité des applications Salesforce dans le nuage.
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Salesforce.com : revenus trimestriels en hausse de 34%
Le chiffre d'affaires du spécialiste du SaaS a dépassé la barre des 500 millions de dollars au 1er trimestre. Le recrutement de nouveaux clients a bondi mais le résultat net stagne.
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Sony Ericsson / Oracle Siebel CRM : gestion de la relation client ciblant les particuliers
Le géant de la téléphonie mobile choisit le progiciel de CRM d'Oracle pour gérer une partie de ses opérations de gestion de la relation client.
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Cegedim : -16,9 millions d'euros de résultat net en 2010
L'éditeur spécialisé dans les solutions CRM dans le secteur médical a réalisé un chiffre d'affaires de 926,7 millions d'euros.
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Probance / Hyper Marketing : la gestion des campagnes marketing en SaaS
Hyper Marketing gère les campagnes multi-canal. L'outil intègre des fonctionnalités de datamining, de scoring prédictif.
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Veolia Eau migre sa gestion de la relation client vers Java/Flex
La filiale du groupe Veolia spécialisée dans la distribution d'eau a confié à Sodifrance la mission de moderniser ses applications de gestion de la relation client.
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Salesforce acquiert Radian6
Avec ce rachat, le spécialiste de la gestion de la relation client en mode SaaS avance une nouvelle fois ces pions vers les réseaux sociaux.
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Akio / Akio Unified Interaction Center : gestion des interactions client