Les revenus du marché de la gestion de campagnes et routage d'e-mailing en France ont progressé de 25% sur un an. Les contraintes de déliverabilité et de filtrage de spam sont de plus en plus fortes.

18/03/11

• Réseaux sociaux
• CRM
• Spam
• SEA

Disponible en mode hébergé, la nouvelle solution de Coheris destinée aux centre de contacts permet aussi de suivre les tendance clients sur les réseaux sociaux.

17/03/11

• SaaS
• Facebook
• Réseaux sociaux
• CRM

L'attaque se mesurerait en dizaines de millions de paquets IP, ce qui représenterait plusieurs gigabits par seconde.

04/03/11

• Pirate
• CRM
• Blog
• Wordpress

L'éditeur allemand a lancé une nouvelle solution CRM en mode SaaS éditéée pour la plateforme Business ByDesign

02/03/11

• SaaS
• CRM
• Salesforce
• SAP

Le groupe de services informatiques se renforce en ingénierie de systèmes d'information sur le front de la Business Intelligence, de la gestion de la relation client, et du portail d'entreprise.

01/03/11

• SSII
• CRM
• Rachat
• Acquisition

Le fournisseur d'applications de CRM en mode hébergé enregistre malgré tout une hausse de 27% de son chiffre d'affaires.

25/02/11

• CRM
• Salesforce
• Résultats financiers
• Chiffre d'affaires

L'éditeur qualifie sa nouvelle offre de solution de gestion de l'expérience Web. Son objectif : faciliter la mise en œuvre d'une plate-forme de CRM en multi-canal.

24/02/11

• Adobe
• Réseaux sociaux
• CRM
• Relation client

Le spécialiste de l'archivage numérique rachète l'activité de gestion de la relation clients et de gestion de processus externalisés de la SSII.

23/02/11

• SSII
• CRM
• Rachat
• TEAM PARTNERS GROUP

Microsoft accuse l'un de ses anciens cadres d'être parti avec 25 000 pages de données stratégiques chez Salesforce.com.

14/02/11

• Microsoft
• CRM
• Salesforce
• Brevet