Tous les articles CRM

Juin 2025

• Chef de projet e-commerce : salaire junior, fiche métier, formation...

  Le chef de projet e-commerce, également appelé parfois chef de projet e-CRM pour electronic Customer Relationship Management, est en charge de la relation client sur Internet. Son objectif est de mieux connaître les clients qui visitent le site dont il est en charge afin de leur proposer des produits adaptés à leurs besoins. Découvrez le salaire junior du chef de projet e-commerce, la description du métier, les formations à suivre...

  • Gestion de projet
  • Relation client

• Consultant CRM : salaire, formation...

  Le consultant CRM accompagne les entreprises dans la gestion de leurs relations avec la clientèle. Aujourd'hui, avec le développement du Web 2.0, il est un acteur majeur dans le secteur du commerce. Découvrez les formations nécessaires pour devenir consultant CRM, les compétences requises, le salaire moyen...

• Chef de projet e-CRM : salaire, formation, fiche métier...

  Le chef de projet e-CRM, pour Electronic Customer Relationship Management, se charge de la relation avec les internautes du site de son entreprise. En tant que connaisseur du marché de son secteur, il cherche à fidéliser l'internaute et à transformer ses visites en actions concrètes. Il met en place des services et des outils pour rendre la visite de l'internaute plus utile et/ou plus agréable. Découvrez le salaire d'un chef de projet e-CRM, les formations adaptées...

  • Concurrence
  • Marketing digital
  • Relation client

• Salesforce World Tour Paris : Agentforce se décline dans les services financiers

  A l'occasion de son événement parisien, le leader des applications de CRM décline sa plateforme agentique pour Financial Services, son offre verticale ciblant banques et assurances.

  • Salesforce
  • Banque
  • Acteurs de l'IA

• Marketing relationnel : définition, traduction

  • Concurrence

• KPI : définition, exemples et traduction

  [KPI] Découvrez comment définir des indicateurs de performance pertinents selon les actions marketing (achat média, CRM ou communication) que vous entreprenez.

  • Google
  • Acquisition
  • Tableaux de bord
  • Taux de clic

• Prospect : définition, synonymes, traduction...

  [PROSPECT] Le prospect est un client potentiel pour l'entreprise. Il peut être chaud ou froid. Il faut dans tous les cas bien le cibler.

  • Display
  • Taux de conversion
  • Prospection
  • Display

• Loi de Pareto : définition, traduction

  • Chiffre d'affaires
  • Relation client

• ADV (Administration des ventes) : définition, traduction et synonymes

  Découvrez le périmètre de responsabilité, le salaire et la formation qui accompagnent cette fonction à la croisée du marketing, du commercial et de la DSI.

  • Administration des ventes