Tous les articles Voyages SNCF
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Remboursement SNCF : tous les dispositifs
[REMBOURSEMENT SNCF] La SNCF a mis en place des mesures spécifiques pour les demandes d'échange et de remboursement de certains trajets dans le cadre de la crise du coronavirus. Des dispositifs sont aussi prévus en cas de grève.
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Oui.sncf, 20 ans à un train d'enfer
C'est un anniversaire symbolique que fête cette année Oui.sncf. Pour ses 20 ans, e.Voyageurs SNCF dévoile au JDN des données sur les performances de cet acteur du e-commerce français. Rétrospective en infographie.
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Alexandre Viros (Oui.sncf) : "Après chaque annonce du gouvernement, les recherches de trajets sur Oui.sncf sont multipliées par 5 ou 10"
Le JDN poursuit sa série d'interviews de dirigeants face au coronavirus. Le directeur général de la filiale de vente de voyages en ligne de la Sncf explique comment ses équipes se sont recentrées sur l'après-vente et évoque sa stratégie de reprise post-confinement.
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Julien Nicolas (e-voyageurs SNCF) : "46% des ventes Oui.sncf provenaient du mobile cet été contre 30% un an plus tôt"
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Carnet de nominations du 26 novembre 2018
Federico Benincasa chez Teads - Pierre Louette chez Alliance Gravity Data Media - Dâu-Khôi Nguyen et Arnaud Coiffard chez Oui.Sncf - Sébastien Drouin chez Jouve
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Alexandre Viros (OUI.sncf) : "Notre assistant personnel de transports multimodaux sera lancé au printemps"
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Comment Oui.sncf propulse son bot sur Google Home, Alexa ou Messenger
A la fois vocal et textuel, l'assistant conversationnel permet de consulter horaires de train, tarifs et disponibilité des voyages. Il gère déjà les réservations pour certains abonnés.
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Carnet de nominations du 7 mai 2018
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Voyages-SNCF : agilité et nouvelles idées
Comment lancer autant d'innovations quand on est le site e-commerce de la SNCF depuis 17 ans ? En appliquant des méthodes de start-up. En trois phases.