Web & Tech : Chronique
Mars 2010
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Le pilotage CRM, composante essentielle de la performance
Développer son activité commerciale est incontestablement la priorité de toute entreprise. Mais l’accès à de nouvelles opportunités d’affaires ne demeure pas moins qu'une composante parmi d'autres de la performance commerciale.
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Enjeux et attentes autour des salles courriers dématérialisées
Les salles de courriers dématérialisées permettent de traiter l'ensemble des processus de tri, d'indexation et de distribution des courriers entrants. Son adaptation à l'organisation de l'entreprise demeure un prérequis.
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Nullité du contrat d’intégration informatique pour le "triple" dol du prestataire
La décision du Tribunal de grande instance de Niort du 19 décembre 2009 constitue un véritable cas d’école du manquement au devoir de conseil du prestataire informatique.
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Le bon coup de Canon
Première société d'envergure internationale à annoncer un projet de création d'extension Internet, Canon réalise un beau coup d’éclat. Le Web bascule dans une nouvelle époque.
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Bien comprendre les attaques zero-day
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Banalisation de l'Open Source, bonne nouvelle ?
Il n'est pratiquement plus une entreprise dont une part du système d'information ne soit construit avec des composants et solutions Open Source. Est-ce la consécration ? Oui, d'une certaine manière. Est-ce la fin de l'histoire ? Certainement pas.
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Affaire Google : la CJUE a tranché
Le 23 mars 2010, la Cour de Justice de l’Union Européenne a répondu aux questions préjudicielles de la Cour de cassation concernant la contrefaçon de marque dans Google du fait de l’achat de mots clefs par des annonceurs. La Cour émet trois solutions :
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Industrialisation informatique : Ou en est-on ?
ITIL, CMMI, Six Sigma, Lean, rationalisation des projets… Autant d’éléments dont nous avons tous entendu parler pour améliorer le fonctionnement des services IT, et pourtant où sont passés ces grands projets dans le contexte économique qui nous touche actuellement ?
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Le Web mobile impose ses (bonnes) manières au Web fixe
Le surf sur mobile explose à tel point qu'il révolutionne notre manière de consommer l'Internet.
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Les TICs en Afrique : une opportunité de développement
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Jeux d’argent : du marketing pour cibler de nouveaux joueurs
Les opérateurs de jeux vont devoir élargir leurs cibles avec l'ouverture du marché sur Internet. Si près de 90% des Français ont déjà joué au moins une fois en ligne, miser de l’argent est une toute autre affaire.
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Quand SharePoint joue la carte de la gestion de contenu
Les fonctionnalités ECM de SharePoint 2010 ont considérablement été revues à la hausse. L'existence de silos documentaires métiers n'aura plus lieu d'être en s'appuyant sur le nouveau référentiel de cette solution.
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La Saga du BPM : Intégration, Workflow et BPM (5ème partie)
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Eviter que le nuage ne se transforme en orage désastreux
Les nombreuses barrières freinant habituellement la réussite des déploiements de logiciels traditionnels ne sont pas différentes dans le Cloud. L'absence d'intégration de données entre les systèmes aboutit à la création de silos d'informations et de multiples versions de la vérité.
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Fournisseurs de technologie, pour satisfaire le client il faut agir !
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L’amélioration des processus de test : une urgence économique !
Dans de recherche de rentabilité, la qualité des logiciels ne s’est pas améliorée sensiblement, les coûts ont continué à croître, les délais à s’allonger. "Que fait la qualité, à quoi servent les testeurs ?", est une question qu’on est en droit de poser.
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Le Lean appliqué à un centre de services
L'approche mise en place au sein de notre centre de développement vise à supprimer les tâches sans valeur ajoutée, simplifier les pratiques et éradiquer les gaspillages au niveau client, fournisseur et sous-traitant.
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DSI : êtes-vous prêts pour l’innovation ?