Web & Tech : chronique avril 2011 avec JDN, page 2

Web & Tech : Chronique

8 avril

Prospective sur les solutions d’analyse des interactions et les CRM
L'analyse des interactions entre clients / partenaires / collaborateurs et une entreprise ouvre sur un éventail d'applications et de résultats relatifs notamment au CRM. Le point sur le champ des possibles sur le sujet.
08/04/11
- CRM

7 avril

Sept ans de réflexion… pour créer Big Brother
Le décret du 1er mars 2011 encadrant la conservation de données personnelles par les hébergeurs présente le risque pour l'internaute de voir sa vie privée livrée en pâture ou encore que son identité ne soit usurpée.
07/04/11

6 avril

Les nouvelles dispositions sur les noms de domaines
La loi du 22 mars 2011 contient un volet important quant aux règles d'attribution et de gestion des noms de domaine en « .fr » et dans d'autres extensions régionales ou locales.
06/04/11

5 avril

Quid de la charte Internet
Voici quelques éléments qui vont permettre de répondre à la question suivante : comment va-t-on autoriser ou non un employé à utiliser Internet au bureau à des fins personnelles ?
05/04/11
Mobilité: et si nous nous adaptions au collaborateur du 21e siècle ?
Les réseaux internes n'ont pas été conçus pour l'usage de tablettes sans fil et de smartphones, et leur couverture connaît quelques défaillances sur certaines zones du périmètre d'entreprise.
05/04/11

1 avril

Le Service Client, la nouvelle priorité stratégique des entreprises !
Construire une organisation efficiente résolument orientée services, agile et rentable, le tout en tirant parti des nouvelles technologies : voilà l'équation à résoudre par les entreprises afin de développer une nouvelle économie de services !
01/04/11
L’interopérabilité de la messagerie : le futur du mail ?
A peine l'email banalisé que certains acteurs annoncent son remplacement. La folie des réseaux sociaux va conduire à l'échafaud notre bon vieux email ?
01/04/11
- Cloud