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DOSSIER

Automobile : comment optimiser l'outil Internet ?
L'ensemble des acteurs de la chaîne automobile (construction, distribution, services de vente et de location de véhicules) font preuve de dynamisme sur Internet. Les constructeurs, notamment, ont pris conscience du potentiel de cet outil en terme de prospection et de gestion de la relation client.

Dossier mis à jour en juillet 2009

ANALYSE

E-commerce automobile : l'écart se creuse entre le neuf et l'occasion
Neuve, une voiture s'achète chez un oncessionaire. D'occasion, sur le Web. Voici la principale conclusion d'un forum organisé fin mars par Benchmark Group.

ENQUÊTE EN LIGNE

Quel est le rôle du Web dans l'achat d'un véhicule ?
Si l'acte d'achat s'effectue encore souvent offline, Internet joue un rôle clé dans la recherche d'information. Quels types de sites sont les plus consultés ? Quels services sont privilégiés ? Résultats

SONDAGE

Seriez-vous prêt à acheter votre voiture sur Internet ?
Non, je n'ai pas confiance	45,6 %
Oui, je l'envisage sérieusement	30,8 %
Non, j'essaierai la pré-réservation	13,7 %
Oui, et je l'ai déjà fait	10,0 %
465 votes

Commentaire Acheter en ligne sa voiture : pourquoi pas ?

Evénements Benchmark

Forum Automobile et Internet (26 mars 2009, Paris)

RETOURS D' EXPERIENCE

Comment Publicis gère les campagnes monde de Renault
En charge de la communication des 45 filiales du constructeur automobile, Publicis a mis au point e-PuRe, une agence virtuelle qui permet de partager les supports en un temps record.

La Nouvelle Twingo, actrice principale d'une web série publicitaire
Pour lancer son nouveau modèle, Renault a mis en place un dispositif de lancement intégré impressionnant. Laffairetwingo.com mêle habilement intrigue policière et teasing produit. Les détails de la campagne.

Volvo joue le collaboratif pour la sortie de sa berline
De juillet 2006 à février 2007, le constructeur automobile a initié une vaste campagne de marketing participatif sur le Web. Objectifs : faire découvrir progressivement la C30 aux internautes et offrir une appropriation.

Et aussi

Concours vidéo Mazda : plus de 70.000 participants en Europe

Opel mixe viralité, interactivité et personnalisation pour accroître sa notoriété

Ford met son client idéal au service du buzz marketing

ETUDE

Les Français et l'achat en ligne
de véhicules
Acheter sa voiture sur Internet n'est pas un acte anodin. Quelle proportion de Français y est prête ? Comment utilisent-ils le Web pour préparer leur achat ? Une étude Benchmark Group fait le point.

CLASSEMENT

Le secteur automobile en petite forme sur les moteurs
Les constructeurs automobiles présents en France ont encore des progrès à faire en matière de référencement naturel. Renault et Peugeot tirent cependant leur épingle du jeu.

Etudes Benchmark

Automobile et Internet : meilleures pratiques, audience des sites

ZOOM SUR...

Présentation produit : les recettes du secteur automobile
Communication décalée, jeux, vidéos interactives ou personnalisées… Les constructeurs automobiles ne cessent d'innover pour présenter leurs produits. Le point sur cinq dispositifs.

ENQUÊTE

Automobile : quel avenir pour les ventes événementielles ?
Suite au succès de la vente Peugeot sur Vente-privee.com, doit-on s'attendre à une multiplication de ces initiatives ? Comment réagissent les professionnels de la vente de voitures en ligne ? Le point sur les orientations du secteur.

CAMPAGNE

Comment Nissan a préparé le lancement d'un nouveau modèle sur le Web
Afin de faire parler du véhicule, de le positionner en termes d’image et de générer des demandes d’information, Nissan a créé un site en 3D, très loin de la fiche technique. Retour d'expérience.

INTERVIEWS

Jean-Pierre Diernaz (NISSAN)
"Nous rassemblons nos 70 mini-sites en
un portail unique"
Le constructeur automobile lance une nouvelle version de son portail européen. Son directeur marketing pour l'Europe détaille la stratégie du groupe sur Internet.

Carol Gué (Hertz France) : "Internet va nous aider à recruter auprès du grand public"
Refonte du site, affiliation, e-pub : Carol Gué, marketing director France de Hertz, dévoile les grandes lignes de la stratégie Internet 2006 du loueur de véhicules.

Et aussi

Laurent Ménard (L'Argus)

Christophe Houzé (DaimlerChrysler France)

Thierry Moreau (Renault)

AVANT-APRES

La mutation de Citroën.com, symbole de renouveau
Le nouveau site institutionnel du constructeur met l'accent sur les produits, les contenus multimédia et une animation en lien étroit avec l'actualité. Entre les deux versions, il n'y a pas photo.

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