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Fidélisation : comment conserver ses clients
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Garder le contact avec ses clients est la meilleure solution pour réduire ses coûts d'acquisition clients. Bonnes pratiques, techniques et usages marketing. dernieres infos
les articlesL'acquisition de nouveaux contacts, la priorité des priorités (05/04/2012) Trop intrusifs, pas assez personnalisés, privilégiant la quantité à la qualité... Les critiques à l'égard des pratiques des spécialistes de l'e-mailing ont longtemps fleuri. Ces derniers semblent avo... Dossier Les Facebook Credits : des S'Miles sociaux ? (27/01/2012) Facebook offre déjà certains produits et services pouvant servir à fidéliser un internaute. Les Facebook Credits par exemple. Encore peu utilisée sous forme de prime pour les internautes la devise vir... Dossier 
Panorama des outils de fidélisation pour e-marchands (23/01/2012) E-mailings scorés, programmes de fidélité, gamification, réseaux sociaux... Un certain nombre d'outils permettent aux e-commerçants de fidéliser leurs clients. Qu'est-ce qui les distingue et comment les employer ? Réponses. Dossier
interviews
Bertrand Jonquois (Go Shop) "L'objectif de Go Shop est de créer du trafic en points de vente grâce au web et au mobile" (05/03/2012) L'ancien dirigeant de Yahoo et co-fondateur de Nemo Agency se lance à nouveau dans l'aventure entrepreneuriale avec Go Shop, une agence qui accompagne les distributeurs dans la création de trafic en points de vente. Lire 
Nicolas Le Hérissier (Houra.fr) "Houra.fr est le 1er cybermarché en France à lancer un programme de fidélité' (26/01/2012) Le directeur marketing de Houra revient sur la conception et les objectifs du programme Houra'FiD, lancé le 16 janvier dernier. Lire 
Ulric Jérôme (Pixmania) "La fidélisation est le premier pas vers la rentabilité de l'e-commerce" (25/01/2012) Le directeur exécutif de Pixmania fait le point sur la stratégie de fidélisation de l'e-commerçant, l'un des premiers à avoir lancé un programme de fidélité. Lire et aussi sur Le Journal du Net
e-Business Fidélisation client sur mobile : Facebook achète Tagtile (16/04/2012) Après Instagram, Facebook continue de se positionner sur le mobile et procède au rachat d'un éditeur d'applications spécialisé dans la fidélisation de clients. Lire 
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e-Business "L'objectif de Go Shop est de créer du trafic en points de vente grâce au web et au mobile" (05/03/2012) L'ancien dirigeant de Yahoo et co-fondateur de Nemo Agency se lance à nouveau dans l'aventure entrepreneuriale avec Go Shop, une agence qui accompagne les distributeurs dans la création de trafic en points de vente. Lire à voir égalementCOURS FIDES à PARIS - 194 élèves COURS FIDES à PARIS : 194 élèves sur JDN Réseau. Avec JDN Réseau, le site de mise en relation de professionnels créé par Copains d'avant, faites des 'relations de vos relations' vos propres contacts ! Lire 
Applications - Grande distribution et mobile Les enseignes de la grande distribution ont attendu quelques années avant de s'intéresser aux possibilités offertes par ces nouveaux téléphones, encouragées par les retours d'expérience positifs des distributeurs américains. Lire Oberthur Technologies : le titre se rattrape après un solide deuxième trimestre Analyses, tendances, interviews : tous les jours, le Journal du Net vous propose le meilleur de l'actualité Internet et e-business Lire |
