Tous les articles Forrester
-
Mobile : il est temps de proposer plus qu’une simple application
Chronique de Bruno Schreiber, EMARSYS
Les éditeurs doivent apporter de la valeur et faciliter l’expérience client. Il faut donner à ces derniers plus qu’une simple application, aussi belle soit-elle. -
Dépenses IT en 2016 : hausse de 1,5% seulement en France selon Forrester
-
Publicité : quelles tendances pour 2016 ?
Chronique de Julien Gardes, RUBICON PROJECT
Publicité vidéo, coopératives médias, programmatique, achats garantis, quelles tendances vont secouer le monde de la publicité online cette année ? -
Accompagner les mutations numériques nécessite de modifier la génétique de la DSI
Chronique d'Anthony Hié, Chief Innovation & Digital Officer @ Excelia
Pour accompagner l’organisation dans le changement vers un monde numérique en pleine mutation, il sera nécessaire de refonder la DSI. Il faudra pour cela parvenir à transformer l’utilisateur en client interne, augmenter l’efficience des services rendus et proposer de nouveaux outils innovants… -
Il n'est plus possible de faire sans le SAM (Software Asset Management)
Chronique d'Ismail Bargach, HIKMA Conseil
Face aux enjeux que représente la gestion des licences logicielles, les DSI ont tout intérêt à mettre en place une gestion d'actifs logiciels, afin de mettre sous contrôle le patrimoine applicatif, réduire les coûts, améliorer la conformité, et tirer un maximum de valeur des usages logiciels. -
Le dilemme des e-commerçants : comment assurer une livraison fiable, dans les meilleurs délais et au meilleur coût ?
Chronique de Pierre Soria, MetaPack
Le mode et la qualité du service de livraison impactent directement l'expérience client et l'image de l'enseigne. -
La croissance de la vidéo publicitaire est portée par l'outstream et le premium
Le format à la mode suscite beaucoup d'attentes du côté des éditeurs comme des annonceurs. Voici quels sont les principaux écueils à son explosion et quelles sont ses perspectives de croissance, selon Forrester.
-
50% des salariés utilisent une tablette pour travailler chaque semaine
Dans le cadre professionnel, le recours aux tablettes semble se démocratiser. C'est en tout cas ce qu'indique une nouvelle étude Forrester.
-
Etes-vous prêt pour le marketing de l’engagement ?
Chronique de Sanjay Dholakia, Marketo
A l’ère du multicanal, la fidélisation du consommateur est devenue le cheval de bataille de tout marketeur. Mais de quoi ont besoin les responsables marketing afin de réussir? La clé du succès est l’engagement avec le client.