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 GESTION DES CONFLITS 
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Savoir
  gérer les conflits
 
Tensions, frictions, oppositions : le monde de l'entreprise n'est pas
un long fleuve tranquille. Les conflits entre personnes font partie de la réalité professionnelle. Aux managers de jouer les pompiers.
Dossier réalisé en mars 2005 par Corentine Gasquet et Agnès le Gonidec
 
    SOMMAIRE    
 
Analyse
Christine Marsan (Renaissance)
"Travailler ensemble, c'est se frotter à la différence des autres"
Consultante, coach et psychologue, Christine Marsan observe et décortique les conflits dans le monde professionnel. Un sujet d'étude éternel.
 Conseils 
Comment régler les conflits dans mon équipe
En qualité de manager, la gestion des conflits au sein d'une équipe fait partie de votre mission. Les bons réflexes à adopter.

Comment régler mes propres conflits
Etre manager, c'est être dans une position charnière qui vous expose plus qu'un autre à des conflits directs. Les façons de s'en sortir.

 
Suite du dossier 
Leurs méthodes
Objectif zéro conflit à bord des sous-marins
Dans un sous-marin, tout est organisé pour prévenir le moindre conflit au sein de l'équipage. Les responsabilités de chacun sont clairement définies.

En sport co, le conflit a parfois du bon
L'entraîneur de l'équipe de France de basket n'hésite pas à utiliser le conflit entre joueurs en phase de préparation. Mais l'esprit collectif est de mise pendant pendant les compétitions.

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Dopez votre charisme
C'est un plus professionnel impalpable. Le charisme est une valeur recherchée à l'heure où il s'agit d'aller vite, bien et de persuader les autres dans un projet collectif. Mais attention, cette qualité n'est pas qu'un simple don : elle se cultive. Le sommaire complet

 
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Les 10 méthodes de la prise de décision
La prise de décision fait partie du quotidien professionnel. Pas toujours facile pourtant de trancher, tant les paramètres peuvent parfois être nombreux. Devenez un décideur. Le sommaire complet

 

Rédaction, Le Journal du Management


   
 
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