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 Contrefaçon : eBay responsable en France, pas aux USA
Poursuivi pour contrefaçon par le joaillier Tiffany, le tribunal de première instance du District Sud de New York a accueilli favorablement le dispositif de lutte contre la contrefaçon d'eBay. A l'inverse de la France. Par Gérard Haas, le 16/07/2008 | 2 commentaire(s) La nécessaire mutation de l'informatique indienne, tels les avatars de Vishnu
Pour vaincre l'adversité et se renouveler, l'industrie IT indienne a plusieurs voies devant elles, dont celle de la spécialisation, qui doit être centrée davantage sur le métier que sur la technologie. Par Frederic Donnette, le 07/07/2008 | 0 commentaire Externalisation de services : les dimensions contractuelles
Toute entreprise peut être amenée à réfléchir à l’externalisation de services, généralement à la périphérie de son coeur de métier. Un certain nombre de questions clés d’ordre juridique doivent alors être traitées. Par Bénédicte Deleporte, le 07/07/2008 | 0 commentaire Modèle Acquisition : la famille CMMI s’agrandit
Dernier né des modèles du référentiel de bonnes pratiques, CMMi for Acquisition s’applique à la fois à l’acquisition de produits et de services, sur un large champ allant de l’externalisation informatique jusqu’à l’acquisition de système. Par Bruce Epstein, le 07/07/2008 | 0 commentaire Création du fichier « EDVIGE » en raison des mutations affectant la délinquance juvénile
Un décret du 27 juin 2008 porte création d'un traitement automatisé de données à caractère personnel dénommé « EDVIGE » (Exploitation documentaire et valorisation de l'information générale), en vue d'informer le Gouvernement et les représentants de l'État dans les départements et collectivités. Explications. Par Gérard Haas, le 06/07/2008 | 0 commentaire Quand l’impression s’invite dans le débat écologique
Plus de 300 milliards de pages ont été imprimées en France en 2007 à titre professionnel, chaque employé imprimant en moyenne 31 pages par jour. Ces quelques chiffres suffisent à positionner le débat… Par Thierry Bourges, le 25/06/2008 | 0 commentaire La GPEC justifie des politiques discriminatoires et le recours aux emplois précaires
Prévoir : les entreprises savent faire. Prévenir : le souhaitent-elles vraiment ? La GPEC ne leur sert-elle pas de prétexte à des inégalités de traitement entre ceux qu’il est utile d’intégrer durablement et ceux qu’il est rationnel de restituer au plus vite au marché ? Xavier Baron, consultant en GRH, revient sur les écueils éthiques et politiques de ces démarches. Par Xavier Baron, le 24/06/2008 | 3 commentaire(s) Les bienfaits de la tension créatrice en management
Le manager doit favoriser un certain niveau d'incertitude et de déséquilibre au sein de ses équipes pour éviter qu'elles ne "ronronnent". Pour Raymond Vaillancourt, c'est la clé de la mobilisation des collaborateurs en faveur du projet d'entreprise. Par Raymond Vaillancourt, le 16/06/2008 | 1 commentaire(s) CMMI for Acquisition, référentiel pour une externalisation réussieDe plus en plus, les prestations informatiques sont externalisées. Pour gérer au mieux la sélection des fournisseurs et leurs relations avec eux, les entreprises peuvent désormais s’appuyer sur CMMI for Acquisition, une version spécifique du référentiel CMMI. Par Sophie Balous, le 09/06/2008 | 0 commentaire Rendons le SI cohérent avec la stratégie de l’entreprise
Outil efficace dans les fonctions administratives de l’entreprise, l'informatique n’est pas toujours perçue comme levier indispensable aux fonctions plus stratégiques. Selon certaines études, elle est même plutôt ressentie comme un frein aux évolutions. Par Pascal Tremong, le 03/06/2008 | 0 commentaire Externaliser oui, mais avec méthode
Longtemps les entreprises ont cherché à intégrer au sein même de leur organisation toutes les activités nécessaires à leur production de produits et de services. La quête effrénée de la performance a cependant changé la donne. Par Claude Durand, le 30/05/2008 | 0 commentaire Favoriser l’adoption d’une démarche agile par un outillage adapté
Avec la complexification des projets et la nécessité d’une productivité toujours grande, les méthodologies de gestion de projet traditionnelles doivent laisser place à de nouvelles approches. Objectif : gagner en efficacité. Par Marc Morel, le 28/05/2008 | 0 commentaire Le marketing multi-canal online : quels enjeux pour demain ?
Après l'hypercroissance, vient le temps de la maturité pour les acteurs du marketing online et du e-commerce. Quelles sont les principes qui structureront demain le pilotage des organisations marketing sur Internet ? Par Emmanuel Ifergan, le 27/05/2008 | 0 commentaire Organiser l'intelligence collective, atout majeur d'un développement organisationnel durable
Comment faire face aux départs massifs en retraite, fidéliser les experts et capitaliser les connaissances nécessaires pour s'adpter aux évolutions de l'économie ? En mettant en place une stratégie qui favorise l'émergence et la pérennité d'une intelligence collective. Par Pascal Bernardon, le 23/05/2008 | 0 commentaire Du changement dans l'économie du libre
Avec l’arrivée des nouveaux éditeurs, le métier de la prestation Open Source est en pleine mutation. Le modèle historique, basé sur l’offre de support perd de sa pertinence. Quel avenir pour les sociétés de services centrées sur ce segment ? Par Patrice Bertrand, le 23/05/2008 | 0 commentaire Galileo contre GPS : dernier round… en 2013
Le 23 avril dernier a été - enfin - votée par le Parlement européen la mise en oeuvre du système européen de radionavigation. Mais n'est-il pas trop tard ? Par Albert Da Silva Pires, le 23/05/2008 | 0 commentaire Les indicateurs RH, armes stratégiques
Administration du personnel, mesure de l'efficacité des processus RH, analyse des politiques RH... les indicateurs RH, de plus en plus précis, se combinent au sein du SIRH pour offrir un matériau indispensable à la conception des stratégies de ressources humaines. Par Julieta Diaz, le 20/05/2008 | 0 commentaire Une fracture numérique existe aussi entre les entreprises
Une nouvelle fracture numérique émerge. Non plus entre les particuliers, mais entre les entreprises, notamment les plus petites. Constat de la situation et pistes pour y remédier. Par Vincent Fournout, le 05/05/2008 | 0 commentaire Les SSII indiennes se tournent vers les marchés émergents
Toujours concernées par le ralentissement américain, les SSII indiennes, après avoir lorgné l'Europe, se tournent maintenant vers des proies peut-être moins compliquées pour elles et certainement beaucoup plus ouvertes. Faut-il s'en réjouir ? Par Frederic Donnette, le 04/05/2008 | 0 commentaire Pourquoi les plus de 50 ans sont d'excellents candidats
Les seniors sont pantouflards ? Ils sont nuls en informatique ? Impossible à licencier ? Pour promouvoir l'emploi des quinquas, Benoit Charasy commence par déboulonner cinq idées reçues. Par Benoit Charasy, le 02/05/2008 | 16 commentaire(s) Le talent mapping : une nouvelle façon de détecter les talents
Pour évaluer le talent de leurs collaborateurs, les opérationnels ont besoin d'outils faciles à mettre en œuvre et néanmoins très complets. Compétence technique, qualités personnelles, engagement au travail, performance délivrée… le talent mapping est là pour ça. Par David Bernard, le 29/04/2008 | 5 commentaire(s) Bâtir un plan de reprise d’activité sécurisé : sauvegarde et perte de données
Les risques informatiques peuvent être le résultat de risques naturels, d’attaques plus ciblées, de malveillances ou même de négligences. Il est donc primordial pour les entreprises de se prémunir en assurant une protection totale de leurs réseaux et de leurs données. Par Thierry Cossavella, le 25/04/2008 | 0 commentaire Qui doit contrôler les systèmes de vidéosurveillance numérique dans les lieux publics ?
Dans un contexte où le gouvernement projette de tripler le nombre des caméras de vidéosurveillance dans les lieux publics d'ici deux ans, la CNIL préconise, elle, le renforcement des droits des personnes. Par Gérard Haas, le 15/04/2008 | 1 commentaire(s) Krach démographique 2010-2015 : quand le savoir-faire part à la retraite
Les départs à la retraite massifs à venir vont s'accompagner d'une perte phénoménale de savoir-faire dans les entreprises, mais aussi d'une chute de la compétitivité et de la croissance dans les nations. Une seule façon de réagir : mettre en place, au plus tôt, une gestion des connaissances. Par Pascal Bernardon, le 08/04/2008 | 2 commentaire(s) La croissance a besoin d'une économie numérique performante
La mission du Secrétaire d'état à l'économie numérique sera de relancer la vision politique qui fera de la France un acteur majeur de l'économie numérique. Cela passe par la croissance des échanges commerciaux en s'appuyant notamment sur la dématérialisation. Par Pascal Colin, le 31/03/2008 | 1 commentaire(s) Et si le haut débit pour tous ne suffisait plus ?
En devenant opérateurs, les collectivités sont parvenue à améliorer la couverture de l'accès à Internet en France. Mais la fracture numérique entre le bas et le haut débit est en passe de devenir une fracture entre le haut et le très haut débit. Par Nolwenn Le Gall, le 21/03/2008 | 1 commentaire(s) Saas et authentification, du bon usage du contrat
Le SaaS comporte une très grande variété de situations et de services obligeant prestataires et clients à signer des contrats délimitant avec précision le périmètre de la prestation offerte et rendue. Par Olivier Iteanu, le 16/03/2008 | 0 commentaire Du nouveau dans le report des congés payés
Le salarié victime d'un accident du travail ou d'une maladie professionnelle l'ayant empêché de prendre ses congés payés peut désormais les reporter. Une porte ouverte à d'autres types de reports ? Le point. Par Susana Lopes dos Santos, le 11/03/2008 | 1 commentaire(s) Rapport Hurel : décryptage des avancées réelles pour l'indépendant
Le rapport Hurel préconise, par diverses dispositions techniques, de simplifier les mesures fiscales et sociales liées au statut d’indépendant, et par là, de faciliter la vie des Français qui décident de se lancer dans "l'auto-entreprise". Décryptage des innovations apportées par ce rapport. Par Bruno Chrétien, le 10/03/2008 | 0 commentaire ISO 20000 : pour valider les acquis d'ITIL v2 et aborder ITIL v3
En imposant la contrainte d’exigences non-négociables, la norme ISO 20000 aide les entreprises à atteindre une maturité suffisante de l’ensemble des processus de gestion de services, puis à poursuivre l’amélioration continue avec ITIL v3. Par Christian Lahure, le 09/03/2008 | 1 commentaire(s) Ouvrir et assouplir sa culture d'entreprise
La culture d’entreprise constitue un actif immatériel et un facteur de performance, dont le rôle est prépondérant lors des périodes de changement ou de crise. Pour accompagner les évolutions d'une organisation, on doit apprendre à en assouplir la culture. Par Olivier Devillard, le 06/03/2008 | 0 commentaire Les bénéfices des catalogues de demande de services pour les centres d‘assistance
Les solutions de Request Management automatisent les procédures de gestion des demandes de services répétitives en permettant la construction aisée d'un catalogue de services. Par Stéphane Lhenry et R. Brosse, le 03/03/2008 | 0 commentaire Heineken.fr interdit de publicité pour la bière : les fondements juridiques
Heineken l’ignorait, la cour d’appel de paris le lui signale : internet ne fait pas partie des supports d'information autorisés à diffuser des messages publicitaires ayant trait à l'alcool. Explications. Par Gérard Haas, le 27/02/2008 | 1 commentaire(s) La consommation de masse comme processus
Exemple d'intégration des marchés émergents au monde globalisé de la consommation, l'évolution de la société indienne révèle des opportunités à la fois pour les marques locales et internationales. D'où la nécessité de poser un regard nouveau sur ces marchés. Par Sharon Greene, le 25/02/2008 | 1 commentaire(s) Externaliser son archivage d’e-mail : quels critères de décision ?
Devenu une priorité face aux réglementations et cadres de conformité qui pèsent sur les entreprises, l’archivage des messages électroniques s'impose tant aux grandes entreprises qu'aux PME. Par François Provost, le 25/02/2008 | 0 commentaire Le haut débit conduit-il à la centralisation ?
Comment le marché de la billetterie des théâtres français a changé de visage suite à la mise en place de liaisons informatiques à haut débit pour les systèmes de réservation. Un exemple concret de la révolution du très haut débit pour les entreprises. Par Nicolas Aubé, le 25/02/2008 | 1 commentaire(s) Une vision, pour quoi faire ?
En processus de changement, il est impératif, pour le manager, de disposer d'une vision de ce qu'il souhaite mettre en oeuvre, afin de pouvoir mobiliser ses troupes. Cette vision doit être à la fois inspirée, inspirante mais sans donner trop de sécurité. Par Raymond Vaillancourt, le 24/02/2008 | 0 commentaire Cybercriminalité : que prévoit le ministère de l'Intérieur ?
Certes Internet, c'est d'abord plus de libertés. Plus de libertés pour les individus et pour les entreprises, qui peuvent accéder à des marchés mondialisés. Mais, Internet, c'est aussi plus de menaces sur la sécurité. D'où ce nouveau plan pour lutter contre la cybercriminalité. Par Gérard Haas, le 19/02/2008 | 0 commentaire La CNIL crée un groupe de travail sur l'offshoring
La pratique d'offshoring consiste à délocaliser des activités, souvent de service, vers des pays plus attractifs proposant une main d'œuvre plus faiblement rémunérée. Explications sur les raisons du groupe de travail monté par la CNIL Par Gérard Haas, le 15/02/2008 | 0 commentaire Dégraissage dans l’industrie IT indienne
Les récentes réorganisations et les recentrages dans les grandes SSII indiennes provoquent des vagues d'inquiétude pour des salariés qui, jusqu'alors, n'ont vu le secteur IT que comme un eldorado. Par Frederic Donnette, le 11/02/2008 | 0 commentaire La performance Internet au coeur de la stratégie d'entreprise (2/3)
A l’ère de la multiplication des canaux de communication, avoir un site Web joue un rôle clé. Pourtant, créer un site performant n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Focus en trois volets sur les facteurs de succès. Aujourd’hui, quels indicateurs suivre ? Par Jean-Pierre Le Borgne, le 06/02/2008 | 0 commentaire Reconnaissance vocale, la CNIL dit oui à Michelin
Michelin a saisi la CNIL d'une demande d'autorisation pour la mise en œuvre d'un traitement automatisé de données à caractère personnel reposant sur un procédé de reconnaissance vocale. Par Gérard Haas, le 30/01/2008 | 1 commentaire(s) Comment repenser l’utilité des technologies au regard du wait-marketing ?
Peut être connaissez vous déjà le wait-marketing ? Ce concept du marketing des moments d’attente donne une dimension résolument pratique à certaines technologies et terminaux qui étaient jusqu’ici uniquement abordés dans le domaine de la prospective. Par Gaëlle Livolant, le 29/01/2008 | 0 commentaire Le comportement du consommateur à la loupe
La relation entre le comportement du consommateur en magasin et ses achats est complexe. Voici une nouvelle solution pour l'observer et mieux répondre à ses besoins. Par Julien Schmitt, le 28/01/2008 | 4 commentaire(s) L’externalisation du support informatique : la voie d’avenir ?
Plus que jamais, la disponibilité de l’outil informatique en entreprise s’impose comme un enjeu majeur pouvant fortement influer sur sa productivité et ses résultats. Conscients de cette donnée incontournable, les DSI mettent en place des modèles organisationnels variés. Par Stéphane Thabart, le 23/01/2008 | 1 commentaire(s) Biométrie : la Cnil précise sa position en matière d’empreintes digitales
L’empreinte digitale est une biométrie à "trace". Mais qui nous dit que ces traces que nous laissons dans la vie courante sur divers supports, ne peuvent pas être capturées à notre insu pour être utilisées pour usurper notre identité. Alors, comment se protéger ? Par Gérard Haas, le 23/01/2008 | 2 commentaire(s) Le travail mobile, oui, mais à quelles conditions
La mobilité deviendra bientôt un facteur déterminant et un avantage compétitif dans tous les secteurs, en particulier ceux qui disposent d’une importante force de vente mobile tels que les brasseries (fabrication), les compagnies d’assurance, l’industrie pharmaceutique, etc. Par Jean-Claude Michel, le 22/01/2008 | 0 commentaire L’audit ou comment résoudre la "crise de croissance" des systèmes d’information décisionnels
Inflation des demandes de maintenance, multiplication des systèmes sans considération d’urbanisation, qualité des données sujette à caution, indicateurs déconnectés des objectifs... Comment l’audit permet-il de créer de la valeur ? Par Yacine Amraoui, le 16/01/2008 | 0 commentaire La performance Internet au coeur de la stratégie d'entreprise (1/3)
A l’ère de la multiplication des canaux de communication, avoir un site Web joue un rôle clé. Pourtant, créer un site performant n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Focus en trois volets sur les facteurs de succès. Ce soir, les premiers enseignements. Par Jean-Pierre Le Borgne, le 07/01/2008 | 0 commentaire Messagerie et communications électroniques : s’adapter aux nouvelles tendances
Le courrier électronique s’est imposé en tant que moyen de communication favori dans les entreprises. Quelles sont les tendances en matière d’e-mail et de communication électronique que ces dernières doivent anticiper ? Par François Provost, le 03/01/2008 | 0 commentaire
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