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 Le SaaS, meilleur atout pour la gestion des formations et des talents ?
Un intérêt croissant pour le SaaS a été relevé sur le marché des applications dédiées aux Ressources Humaines. Plus particulièrement celles relatives à la gestion du processus de formation et de développement des talents. Par Vincent Gery, le 02/12/2009 | 0 commentaire Le support dans le cycle de vie applicatif, nouveau levier d'optimisation ?Les solutions organisationnelles de support applicatif doivent pouvoir s'adapter aux priorités et aux enjeux du business, mais aussi au niveau de maturité des organisations impliquées. Par Laurent Langjahr, le 27/11/2009 | 0 commentaire Harmonisation du langage des tests : un nouvel esperanto serait-il né ?
Depuis quelques années, le Comité français du test logiciel est parti en croisade afin d’harmoniser autant les pratiques que le langage du test logiciel. Par Alexandre Dantier, le 26/11/2009 | 1 commentaire(s) E-mailing : faut-il choisir un logiciel ou une agence full service ?
L’e-mail est devenu un canal de communication primordial mais trop souvent, les entreprises le conçoivent comme une méthode de vente à court terme et un moyen d’entretenir à peu de frais leur relation client. Par Didier Gaultier, le 19/11/2009 | 0 commentaire Comment passer d’un PMO Projet à un PMO d’entreprise ?
Innover, lancer et mener des projets a toujours pour vocation de générer davantage de productivité et de rentabilité. Retour d’expérience sur la gestion de projet, ses difficultés, les écueils à éviter et sur quelques pistes essentielles de réussite. Par Nicolas Malaquin, le 06/11/2009 | 0 commentaire Agilité : innover, changer et valoriser l'imprévisibleConçues à l'origine pour le développement des systèmes d'information, les méthodes agiles ouvrent la voie à de nouveaux sauts de performance dans la gestion de projet. Par Benoît Quantin, le 27/10/2009 | 0 commentaire L’âge de la contextorisation est arrivé
En alignant le système d'information sur le métier, la contextorisation a pour objectif de libérer les utilisateurs de manipulations informatiques fastidieuses, complexes et répétitives. Par Patrick Lemare, le 23/10/2009 | 0 commentaire Le Business Service Management, un SKMS avant la lettre
Tirant les leçons de l'expérience, le référentiel ITIL v3 préconise de fédérer et d'enrichir les données existantes de configuration au sein d'un système partagé et dynamique de gestion du cycle de vie des services IT. Par Linh Ho, le 22/10/2009 | 0 commentaire Augmentez la valeur client et éliminez les gaspillages par une démarche "Lean"
Les objectifs de satisfaction clients et de réduction des coûts conduisent les opérateurs télécoms et médias à déployer des démarches "Lean" qui visent la performance par l’amélioration continue et l’élimination des gaspillages. Par Denis Lebrec, le 12/10/2009 | 0 commentaire Quand l’informatique s’oriente vers le métier
La spécialisation sur des secteurs d'activités tend à devenir un facteur différenciateur important pour les professionnels de l'édition comme pour les SSII et intégrateurs. Par Pascal Stopnicki, le 06/10/2009 | 0 commentaire L'Espagne impose la facture électronique aux fournisseurs de l'administrationLa date à laquelle les administrations espagnoles imposeront la facture électronique à leurs fournisseurs approche à grands pas. Pourtant, beaucoup d’entreprises concernées ne sont ni prêtes ni informées. Par Didier Mamet, le 06/10/2009 | 0 commentaire Google serait-elle au bénéfice de la liberté d’expression et de la liberté du commerce ?
La meilleure façon d’arrêter le message est-elle d’arrêter le messager ? Certainement pas à la lecture des conclusions de l’Avocat Général déposées devant la CJCE à propos des conflits opposants Google et les titulaires de marques. Par Philippe Schmitt, le 25/09/2009 | 0 commentaire Les clés pour optimiser la performance de ses applications Web
Les applications Web permettent d'accéder à distance et même en situation de mobilité aux données de l'entreprise. Bien que génératrice de nombreux bénéfices, cette nouvelle approche apporte également son lot de contraintes. Par Serge Cuesta, le 21/09/2009 | 0 commentaire Le test réalise sa révolution
La mutation en cours se fonde sur l’arrivée à maturité de processus outillés et industriels, ainsi que le développement de nouvelles compétences. Elle s'explique par un besoin de qualité accrue et une aversion croissante pour les anomalies. Par Bruno Legeard, le 15/09/2009 | 3 commentaire(s) Logisticiens, profitez de la crise pour valoriser vos talents !
La supply chain est le talon d’Achille des industriels en période de récession. Mais cette faiblesse peut devenir un réel avantage concurrentiel et un moyen de réduire les coûts. Par Gilles Alais, le 14/09/2009 | 0 commentaire Aligner le métier et le SI ne peut se faire qu'avec méthode et outillage
Aligner le métier et le système d’information est plutôt complexe et à défaut de méthodes et de bon outillage, cela est impossible. Philosophie de l'approche nécessaire pour voir un alignement se faire avec succès. Par Jean-Noel Gillot, le 10/09/2009 | 0 commentaire Le consultant qualification : un nouveau métier !
Le test permet de limiter les impacts d'un dysfonctionnement du système d'information. Il donne naissance à un nouveau métier à la croisée des processus métier et des processus de fabrication et de gouvernance. Par Pierre de Rauglaudre, le 07/09/2009 | 0 commentaire Les applications métier en 2015
Alors que l'entreprise est en constante mutation, comment mettre au point des applications respectueuses du passé, en évitant les coûts liés au remplacement, qui s’adaptent au présent sans compromettre l’avenir ? Par Guido Falkenberg, le 27/08/2009 | 0 commentaire Qui oriente le calendrier "Green IT" de l’Europe ?
Penser et agir "vert" est aujourd’hui primordial pour les entreprises qui souhaitent réduire leur empreinte carbone. La tendance à une informatique respectueuse de l’environnement ne fait que s’accroître bien qu’elle n’ait guère été influencée par les instances officielles. Par Millescamps Rémy, le 20/08/2009 | 1 commentaire(s) Le risque métier : une opportunité pour l’innovationDans le contexte actuel de crise, le temps est venu pour les entreprises de s'interroger sur la place du SI dans leur business. La mise en œuvre d'architectures orientées services pourrait apparaître comme une véritable opportunité et pas seulement une solution. Par Hubert Taïeb, le 14/08/2009 | 0 commentaire La qualité de service au coeur des enjeux des DSI
La caractéristique majeure du SI est de fournir la qualité de services exigée par les directions métiers. Pour y parvenir, la mise en œuvre d'un référentiel de bonnes pratiques comme ITIL est un premier pas. Mais il ne se présente pas pour autant comme une solution prête à l'emploi. Par Hamilton Nana, le 09/08/2009 | 0 commentaire Les entreprises françaises boudent-elles la certification ISO 27001 ?
La certification ISO 27001 permet aux entreprises de démontrer à leurs clients qu’elles ont mis en œuvre de bonnes pratiques en matière de sécurité. Objectif : instaurer un système de management de la sécurité de l’information. Par Theodore-Michel Vrangos, le 20/07/2009 | 0 commentaire Développement durable : la génération de la dernière chanceSeuls les 30/40 ans ont la passion et le savoir-faire pour transformer la seule course au profit en une vision durable de l'entreprise et de la planète. Ils forment la génération de la dernière chance. Par Gilles Geoffroy, le 10/07/2009 | 0 commentaire Pilotage et gouvernance des prestations de service en cloud computing
Le cloud computing fait partie des projets majeurs de transformation du système d'information, avec des enjeux importants de rationalisation et de développement de valeurs vers les métiers de l'entreprise. Par Jean-Pierre Perdu, le 09/07/2009 | 1 commentaire(s) "Rational evolution" des services télécoms ou comment optimiser ses coûts sans hypothéquer l’avenir ?
La question de la rationalisation des services télécoms est d’actualité dans nombre d’entreprises. Les délais de réaction courts les amènent souvent à amputer les budgets projets sans systématiquement analyser d’autres opportunités. Par Ghislain de Pierrefeu, le 07/07/2009 | 0 commentaire Libérez nos téléphones !
Téléphonie mobile : Code Barre 2D, une guerre des formats inutile et préjudiciable à l’essor de cette technologie en France. Par Vincent Herman, le 07/07/2009 | 2 commentaire(s) Technologies d’intégration : rivalités entre DSI et métiers
La mise en place de solutions de portails, d'ESB et de gestion des identités est souvent freinée par des relations entre DSI et métiers entachées de conflits historiques, organisationnels et politiques. Zoom sur quelques pistes pour dépasser cette difficulté. Par David Macchion, le 07/07/2009 | 0 commentaire L’outsourcing : un accélérateur de maturité aussi bien pour le fournisseur que pour le client
Qu'en est-il de la gouvernance de la qualité des services lorsqu’on externalise ? La répartition des rôles et responsabilités concernant les processus de support est la clé de la réussite d'une gestion de la résolution des problèmes à distance. Par Hamilton Nana, le 30/06/2009 | 0 commentaire Lean Software Development et gestion de projet : décryptage
Le Lean Software Development est l’adaptation au monde informatique des principes qui ont fait le succès de Toyota au travers du Toyota Production System. Cette démarche s'appuie sur des principes, que les pratiques Agiles concrétisent remarquablement. Par Jean Claude Grosjean, le 30/06/2009 | 0 commentaire STaaS : un remède sous-estimé
Malgré les problèmes que suscite la demande croissante d’espace de stockage, le modèle STaaS (Storage-as-a-Service) est souvent négligé. Il s’agit pourtant d’une solution efficace pour remédier à l’explosion des volumes de données et des coûts associés. Par Stephan Haux, le 29/06/2009 | 0 commentaire BPMN 2.0 : ce que la nouvelle version de la notation va apporter (ou pas)Portabilité, propriétés d'exécution des modèles de processus... En cours de finalisation au sein de l'OMG, la version 2.0 du langage BPMN apporte son lot de nouveautés. Par BPMS. info, le 25/06/2009 | 1 commentaire(s) Les Méthodes Agiles : une réponse aux problèmes informatiques d'aujourd'hui ?
Depuis plusieurs mois, la demande pour les Méthodes Agiles ne cesse d'augmenter: Un choix gagnant pour les entreprises qui permet de concilier qualité, rapidité et réduction des coûts informatiques. Par Philippe Delmarre, le 18/06/2009 | 3 commentaire(s) 8 conseils pour gérer ses budgets informatiques en période de crise
En période de crise, on réduit ses coûts dans tous les secteurs possibles, y compris bien sûr dans les DSI. Attention toutefois à maintenir un bon équilibre entre l’optimisation des ressources et la préservation de la bonne santé générale de son organisation... Par Stéphane Duproz, le 17/06/2009 | 1 commentaire(s) Bâtiment : vers une généralisation des outils spécialisés en conduite de projet ?
Le recours à Excel est encore très répandu dans le secteur de la construction pour répondre aux besoins de planification et de gestion de projet. Mais ils montrent ses limites face aux outils spécialisés. Par Fabien Gaboriau, le 17/06/2009 | 0 commentaire Il est vraiment urgent de parler aux internautes !
Le consommateur, le citoyen a pris le pouvoir sur le web. Il utilise ce média comme source de diffusion d'avis et de commentaires. Une source jugée comme plus fiable par les internautes que l'information corporate. Donc comment faire pour communiquer ? Par Benjamin Rosoor, le 15/06/2009 | 0 commentaire Freelances : commercialiser ses prestations
Le marché des intermédiaires effectuant du placement d'informaticiens freelances est une jungle que le développeur indépendant doit apprendre à connaitre pour éviter les pièges. Par Patrick van Straaten, le 11/06/2009 | 17 commentaire(s) Boostez votre agilité avec une Ergonomie Agile
Dans un contexte agile, l’intégration de l’expérience utilisateurs au travers d’une démarche ergonomique présente certaines spécificités, et nécessite quelques aménagements pour une plus grande valeur ajoutée. Par Jean Claude Grosjean, le 08/06/2009 | 5 commentaire(s) Tirer profit de la turbulence
La période de turbulence actuelle peut être riche d'enseignements pour le manager. Elle l'incite à mieux définir son projet, à mieux se connaître et à apprivoiser ses peurs. Par Raymond Vaillancourt, le 03/06/2009 | 3 commentaire(s) L’informatique durable au cœur de la stratégie de l’entreprise, est-ce possible ?
Depuis toujours, et de surcroît en période de morosité économique, l’entreprise est constamment à la recherche de solutions pérennes, sécurisantes et durables. L’Informatique, noyau souvent central du fonctionnement de l’entreprise, n’échappe pas à cette quête. Par Stéphane Hauray, le 03/06/2009 | 0 commentaire L’e-consommateur est il un consommateur ?Offre pléthorique de produits, le Web bouleverse, renverse et déstabilise le commerce classique et la VPC... Par David Derisbourg, le 27/05/2009 | 0 commentaire La formation en amont, clé du succès sur le marché mondial de l’externalisationL’industrie des centres d’appel connaît un essor considérable depuis quelques années. Elle se chiffre en milliards de dollars et a créé dans de nombreux pays d’abondantes possibilités d’emplois corrects. Mais la crise financière est passée par là : elle rend tout plus difficile. Par Dr Hazem Abdelazim, le 25/05/2009 | 0 commentaire Le knowledge management : un retour sur investissement immédiat et durable
Le départ d'un collaborateur est un événement coûteux pour l'entreprise qui n'a pas mis en place de politique de gestion des connaissances. Il suffit de faire le calcul... Par Pascal Bernardon, le 23/05/2009 | 0 commentaire CMMI et Méthodes Agiles : pourquoi converger ?
L'usage des pratiques de développement Agiles dans une dynamique de processus guidée par le CMMI contribue à optimiser la gestion de projet. Tour d'horizon des bénéfices de cette convergence. Par Jean Claude Grosjean, le 14/05/2009 | 1 commentaire(s) Améliorez l’expérience client et le quotidien de vos opérationnels par la gestion des processus métiers
Les opérateurs télécoms ont engagé le déploiement de solutions de gestion de processus métiers. Des projets dont la difficulté n'est pas au final d’ordre technique, mais plutôt d’ordre managérial. Par Denis Lebrec, le 14/05/2009 | 0 commentaire La médiation, un outil au service des entrepreneursDans un contexte de crise, les sources de litiges sont nombreuses. Avant d'en arriver devant le juge, il existe des modes de résolution plus courts et moins coûteux : la médiation et l'arbitrage. Les explications de Sophie Henry. Par Sophie Henry, le 12/05/2009 | 1 commentaire(s) Cycle de vie des données informatiques, du berceau à la tombe !
Les données se multiplient à un rythme incroyable et parallèlement, notre dépendance à l’égard des archives ne fait que s’accentuer. Plus de 30 milliards d’e-mails sont échangés par jour dans le monde, et ce n’est qu’un exemple de la multitude de supports auxquels les entreprises doivent accéder à la demande. Par Paul Dujancourt, le 07/05/2009 | 0 commentaire Faut il être paranoïaque vis-à-vis du Cloud Computing ?
Lorsque je présente les offres SaaS, comme celles de Salesforce, Google ou Microsoft, mes clients me répondent parfois que leur usage est impensable dans leur société pour des raisons de sécurité.En général, ils craignent pour la confidentialité de leurs données. Par Guillaume Plouin, le 06/05/2009 | 1 commentaire(s) L'architecture SOA et les ERP : un changement plus culturel que techniqueL'architecture SOA s'impose pour remettre à plat les applications existantes, et les adapter en fonction des évolutions des besoins métiers. Si le concept de SOA correspond à une réalité tangible, cette démarche ne constitue pas pour autant une recette magique. Par BPMS. info, le 05/05/2009 | 0 commentaire Réduire les coûts, toute DSI sait plus ou moins faire... Mais en faisant mieux qu’avant ?
Dans un contexte économique tendu, gestion de portefeuille de projets et d'applications représentent plus que jamais des leviers au service des politiques d'économies de coûts et d'alignement stratégique. Par Fouad Rwayane, le 29/04/2009 | 0 commentaire Système de management intégré : vers un référentiel simple et élargiLa normalisation se généralise. Elle a favorisé l'émergence de plusieurs référentiels de système de management de la qualité, de l'environnement et de la sécurité, conçus à l'origine pour le secteur industriel. Par BPMS. info, le 27/04/2009 | 0 commentaire
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