Tous les articles Reporting
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Ces petits outils qui font les grands résultats dans le numérique !
Chronique de Patrick Richard, .
Pas besoin de dépenser des millions d'euros dans des outils CRM si votre marque n'a pas une stratégie client définie, communiquée et partagée. De simples outils via le numérique peuvent avoir de grands effets et apporter du confort à leurs utilisateurs. -
Les lacs de données : tremplin pour l’innovation
Chronique de Karine Calvet, Verizon France
Les lacs de données, ou Data lakes, deviennent de plus en plus indispensables à mesure que les entreprises amassent les données générées par les connexions M2M, les réseaux sociaux et leurs collaborateurs distants. -
Le Big Data Mining : solution nécessaire pour faire place au Big CRM
Chronique de Laurent De La Mettrie, Segmentaction
Un peu « d’intelligence », d’analyse grâce à des réponses… simples, peut faire parler et exploiter les données, aussi petites ou grandes soient elles ! Alors, quelle est la nouveauté ? -
L’innovation, la nouvelle incantation?
Chronique de Nicolas Arnaud, Audencia Ecole de Management
Le terme ‘innovation’ est devenu un ‘buzz word’ pour dirigeants en recherche de renouvellement de leurs produits, de leurs marchés, de leur stratégie, mais aussi de leur management. Bref, le mot devant chasser les maux actuels de nos entreprises. Mais attention aux recettes toutes faites et à l'effet stigmatisant. -
Management à distance : les 8 leviers de la réussite
Chronique de Daniel Ollivier, Thera Conseil
Le management à distance se développe au sein de nos entreprises et il nécessite une approche particulière du pilotage et de l'animation. Voyage au cœur des pratiques managériales : nous vous proposons d'analyser les 8 leviers de la réussite. -
Pour les ONG, l’accroissement du volume de dons passe par le CRM
Chronique d'Eric Barreau, Simalaya
Pour toutes les ONG, la connaissance du cycle de vie du donateur et la collecte de fonds sont des challenges essentiels pour leurs activités. Mais ont elles seulement idée de qui sont leurs donateurs et comment les intégrer au mieux dans les plans de communication ? Une stratégie CRM permet de répondre à ses challenges. -
La mesure de la performance, un art difficile !
Chronique de Vincent Iacolare, Synertal
Longtemps chasse gardée des systèmes de gestion et de performance financière, la mesure de la performance s'est enrichie de nouvelles méthodes, plus globales et systémiques, issues de la responsabilité sociétale et de l'immatériel. -
Audit des licences de logiciels : comment éviter une note salée et les lourdes conséquences d’un défaut de conformité
Chronique de James Meakin, Dell software
Administrer un parc logiciel traditionnel n’a rien d’une tâche aisée. Et la virtualisation, en estompant le lien entre le matériel et le logiciel, n’a pas arrangé les choses. -
Dreamforce : Salesforce révèle Wave, son Cloud Analytics
Le géant du SaaS lance une plateforme d'analyse. Son objectif : proposer un outil de création d'indicateurs par glisser-déposer, utilisable par les opérationnels.