Chronique d'Ana Williams, Airship
Une entreprise a 70 % de probabilité de vendre à l'un de ses clients actuels, contre seulement 5 à 20 % pour un prospect. Si vous avez déjà réussi à acquérir et fidéliser des clients, vous êtes sur la bonne voie. Il est cependant important de garder cette audience fidèle et récurrente.