Antoine Durand

Chroniques de Antoine Durand

Directeur Associé , LSFinteractive

2 ans chez TDA Logiciels en tant que Responsable Marketing. 1 an en tant que Chef de Projet Web Senior chez KDP Groupe. 3 ans en tant que Directeur Marketing chez KDP Groupe. 3 ans en tant que Directeur Conseil chez KDP Groupe. Chez LSF depuis 2012 en tant que Development Director, Customer Engagement, puis Associate Director responsable de l’ensemble des marchés (hors marché Média).

Dernières chroniques de Antoine Durand

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    Chronique d'Antoine Durand, LSFinteractive
    Les services de Call Center sont utilisés pour répondre à différents besoins en matière de gestion de la relation prospect et client : la prospection « push », la prospection « pull », la gestion de la relation client. Nous verrons dans chaque cas, via quelques exemples, comment positionner le digital pour compléter au mieux les Call Centers.