En 2010, le M-Commerce devrait doubler aux Etats-Unis, pour atteindre 2, 42 Md$. Il représentait en 2009 1,5 % du commerce en ligne. Ce chiffre devrait passer à 8,5 % en 2015, selon le Cabinet Coda Research, pour près de 24 Md$.
Plus que jamais, l'e-commerce se positionne comme une industrie dynamique en croissance continue. Oui mais voilà, devant un tel essor, l’ensemble des acteurs doivent répondre à un double enjeu : la qualité de service client et la logistique.
