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Chroniques de François Germain-Lacour
- Consultant stratégie numérique, Niji
Consultant en stratégie numérique, mon rôle consiste à accompagner les clients dans l’élaboration de leur stratégie digitale. Cela se traduit par l’accompagnement en amont des projets des clients pour identifier les besoins, les qualifier pour ainsi construire ensemble un dispositif digital cible partagé par les parties prenantes du projet. Les projets sur lesquels j’interviens concernent notamment la modélisation de l’offre de services web et mobile, le développement de nouveaux usages, la valorisation des interactions sociales, l’amélioration de l’expérience client, ou encore l’optimisation de la relation client…L’objectif global est de porter l’innovation au cœur des métiers, cibler et conduire les transformations créatrices de valeur, faire du système d’information un véritable actif au service de leur stratégie.