Chroniques de Frédéric Mirebeau

Dernières chroniques de Frédéric Mirebeau

• Vaut-il mieux sécuriser les boutiques en ligne ou privilégier l'expérience achat ?

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  Selon une étude de Statista, le montant de la fraude sur les e-paiements en France avoisinait les 213 millions d'euros en 2020.

  • Paiement en ligne
  • Fidélisation
  • Cerfa
  • 3DSecure

• Cinq erreurs à éviter pour choisir ses transporteurs et optimiser l'expérience post achat

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  Les e-commerçants doivent s'assurer de proposer du choix à leurs clients, mais aussi, sélectionner un transporteur qui répond à leurs besoins.

  • KPI
  • Point de retrait
  • Concurrence
  • Facture

• L'expérience post-achat, un levier de croissance même en période de crise

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  Dans un contexte concurrentiel exacerbé à l'échelle nationale et internationale, les marques doivent sortir leur épingle du jeu pour fidéliser au mieux leur clientèle.

  • Réseaux sociaux
  • Fidélisation
  • Concurrence
  • Inflation