Alors que les Français n'ont jamais été aussi attentifs à leur épargne, le rôle de conseil des banques s'est progressivement transformé, parfois au détriment de l'accompagnement personnalisé.
Face à l'accélération des transformations technologiques et à l'évolution constante des attentes clients, le secteur bancaire français se trouve à un tournant décisif.
