Chroniques de Jérôme Besson

Dernières chroniques de Jérôme Besson

• Les banques doivent investir dans leur force de conseil pour ne pas se faire désintermédier

  Chronique de Jérôme Besson, Sentelis
  Les fintech vont-elles cannibaliser la distribution bancaire ? C’est l’une des interrogations stratégiques que se posent tous les acteurs de la finance européenne.

  • Fintech
  • Blockchain
  • Relation client

• Big Data : l’heure est-elle à l’externalisation ?

  Chronique de Jérôme Besson, Sentelis
  Sur le terrain du Big Data, la tentation de se tourner vers le "As-A-Service" est de plus en plus forte encouragée et nourrie par la prolifération des offres Cloud de Big Data prêtes-à-l’emploi avec un paiement à l’usage.

  • Capital risque
  • Intégration
  • Urbanisation
  • Big Data

• Enjeux métiers 3.0 : Les DSI lancent un SoS Digital !

  Chronique de Jérôme Besson, Sentelis
  La liste des disruptions majeures induites par le digital est longue. Et ces disruptions mettent l’entreprise sous pression comme jamais auparavant et font de la maîtrise de l’information un enjeu stratégique.

  • DevOps
  • DSI
  • Design thinking
  • Data science

• L’entreprise 3.0 impose un « Reset » de la gestion de la relation client

  Chronique de Jérôme Besson, Sentelis
  Economie digitale oblige, l’entreprise 3.0 ne doit plus seulement attirer, acquérir et fidéliser les clients mais optimiser l’expérience qu’elle leur propose sur tous ses canaux et médias d’interactions, qu’ils soient directs et intermédiés, digitaux et physiques.

  • CRM
  • Big Data
  • Logique floue
  • Marque