Jonathan Anguelov

Chroniques de Jonathan Anguelov

Co-fondateur, Aircall

Diplômé de l’ESCP Europe. Durant mes études, je développe puis revend mon entreprise. J'ai ensuite travaillé à La City à Londres avant de rejoindre Aircall, notamment en tant que “Head of Growth”.

Voir le site web : Aircall

Dernières chroniques de Jonathan Anguelov

  • Le téléphone fixe, ce coûteux fossile

    le téléphone fixe, attaché au poste de travail, est devenu un fossile coûteux pour les entreprises. A l’heure où elles ne jurent que par la flexibilité, il apparaît impensable de lier un numéro de téléphone à un emplacement physique.

  • Les centres d’appel aussi ont droit à leur transformation digitale

    Dans les call-centers, la recherche de la productivité est une obsession. L’essentiel des efforts porte sur l’humain et trop rarement sur les outils. Comment expliquer que les centres d’appel paraissent à ce point oubliés par la transformation digitale ?