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Derniers articles de La Rédaction

• Lettre de réclamation à la RATP

  Vous souhaitez exprimer votre mécontentement à l'égard de la RATP pour un incident constaté lors d'un voyage sur le réseau de transports en commun francilien ? Voici une lettre type de réclamation à adresser à la RATP.

  • REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS

• Lettre de réclamation à Orange

  Vous êtes client Orange et vous êtes insatisfait des services rendus par l'entreprise française de télécommunications ? Voici une lettre de réclamation à Orange qu'il vous suffit de personnaliser en fonction de votre situation.

  • Orange
  • Facture

• Lettre de réclamation à la SNCF

  Vous faites partie de ces usagers mécontents du service rendu par la SNCF ? Sachez que vous pouvez adresser à l'entreprise française une lettre de réclamation pour obtenir une indemnisation à l'amiable. Voici une lettre type de réclamation.

  • SNCF
  • Relation client

• Lettre de réclamation à Chronopost

  Un colis livré en retard, endommagé, voire perdu ? Vous avez la possibilité d'obtenir réparation auprès de Chronopost. Pour cela, il vous suffit d'adresser une lettre de réclamation en y ajoutant l'ensemble des pièces justificatives.

  • CHRONOPOST

• Lettre de réclamation à Air France

  Vous avez été victime d'une mauvaise expérience (retard ou annulation d'un vol, vol mouvementé, perte de bagage, etc.) avec Air France ? Voici une lettre type de réclamation à adresser à la compagnie aérienne pour obtenir réparation.

• Lettre de plainte à un voisin dont le chien aboie

  Le chien de votre voisin ne cesse d'aboyer et vous ne supportez plus cette situation ? Le Code civil lui impose de prendre les mesures adéquates pour que cesse ce trouble. Une lettre de plainte peut faire avancer les choses.

• Lettre d'annulation de voyage

  Vous êtes contraint d'annuler un voyage réservé il y a plusieurs semaines ? Vous pouvez être amené à payer des pénalités plus ou moins élevées. Dans tous les cas, mieux vaut adresser rapidement à votre voyagiste une lettre d'annulation de voyage.

• Savina Blot-Dollfus (Marco Vasco) : "Nous avons lancé un chatbot de recrutement sur Facebook Messenger"

  À l'approche de la Nuit du Directeur Digital, la CDO du spécialiste du voyage sur-mesure revient pour le JDN sur un projet majeur qu'elle a conduit.

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• Et les start-up retail les plus innovantes sont...

  Dans le cadre d'Enjeux E-commerce, qui s'est tenu ce 26 juin, la Fevad a organisé avec KPMG, Start Me Up, un concours récompensant les jeunes pousses les plus innovantes. Voici les gagnants.

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• Eurydice Lafferayrie (Total Direct Energie) : "Notre assistant virtuel consommation est opérationnel depuis la fin 2018"

  À l'approche de la Nuit du Directeur Digital, la responsable data de Total Direct Energie revient pour le JDN sur un projet de data science majeur pour l'entreprise qu'elle a conduit en 2018.

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  • Coupures d'électricité