Chroniques de Loïc Rousseau

Dernières chroniques de Loïc Rousseau

• Les entreprises doivent se tenir à l'écoute des besoins de leurs employés en matière de technologies de travail hybrides

  Chronique de Loïc Rousseau, Freshworks
  Les dirigeants qui ne sont pas sensibles aux besoins de leurs collaborateurs ne peuvent pas véritablement comprendre leur entreprise, notamment en matière de technologies inadaptées.

• Lassitude face aux chatbots : la reconnaissance des agents de service et l'engagement social

  Chronique de Loïc Rousseau, Freshworks
  Est-il temps de bannir les chatbots et de privilégier l'engagement humain dans le service client ?