Chroniques de Ludovic Houri

Dernières chroniques de Ludovic Houri

• Authentification forte : les e-commerçants ont une carte à jouer pour optimiser l'expérience d'achat

  Six mois après l'entrée en vigueur de la DSP2 qui a renforcé les contraintes d'authentification pour les paiements en ligne, l'heure est à un premier bilan. Si les consommateurs ont globalement bien intégré l'authentification forte, elle reste un point de friction dans le parcours d'achat.

  • Taux de conversion
  • DSP2
  • Authentification forte

• E-commerce : 3 marqueurs qui prouvent que le digital est la brique principale des nouveaux parcours clients

  Le e-commerce connaît un bond sans précédent depuis le Covid-19, et cette digitalisation des parcours d'achat continue son envolée malgré la réouverture des magasins. Le plébiscite des nouveaux parcours d'achat, la forte empreinte sur les différents secteurs d'activité, et le potentiel des moyens de paiement innovant sont trois marqueurs de cette digitalisation.

• L'unification des paiements : nouvel atout de fidélisation client

  Pour réussir le pari de l'omnicanal, les commerçants doivent adopter une mécanique de commerce unifié dont le paiement est la pierre angulaire.

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