Chroniques de Philip Bianchi

Dernières chroniques de Philip Bianchi

• Le client prend le pouvoir et ne le rend plus : comment le retail survivra ?

  Depuis plusieurs années, les enseignes se sont attelées à proposer un service de vente en ligne qui se sert exclusivement d’un stock central pour livrer le client. Cette pratique leur a permis de démarrer en e-commerce, mais a rapidement montré ses limites.

  • Retail

• Digital et émotion, deux piliers pour attirer les clients dans le magasin du futur

  Toujours plus connectés, informés et exigeants, les clients espèrent que le point de vente - qui enregistre encore 90% des ventes en Europe - sache se ré-inventer pour coller à leurs attentes.

  • Retail