Dans l'environnement volatile, incertain, complexe et ambigu au sein duquel les entreprises, et les hommes qui la composent, évoluent, ce qui est vrai aujourd'hui ne le sera plus forcément demain. Les changements sont de plus en plus rapides et brutaux, parfois même disruptifs, même si certains signes permettent de les anticiper. Ils complexifient les prises de décision et obligent les entreprises à devenir plus agiles et flexibles pour mieux faire face.

07/12/21

• Salesforce
• Part de marché
• ServiceNow

Se préparer à la période la plus chargée de l'année est, pour les e-commerçants, comme se préparer pour un combat. Précision et exactitude sont de rigueur. Et comme chaque année, c'est le Black Friday qui lance le coup d'envoi de la saison. 2020 fut une année particulière. Le monde a basculé, les magasins physiques ont fermé et le e-commerce a connu un développement historique. La Peak Season de l'année passée a ainsi été la plus intense de toute l'histoire.

07/12/21

• Retail
• Black Friday

Près de deux ans après l'arrivée de la pandémie, la cybercriminalité a fortement augmenté. Et nul doute que les cybercriminels vont redoubler d'efforts en 2022 pour rendre les ransomwares plus efficaces, continuer d'escroquer les internautes ou encore introduire des logiciels malveillants de crypto-mining. Profitant également des entreprises ayant mis en place des politiques de télétravail, ils continueront leurs attaques contre elles.

07/12/21

• Linux
• Affiliation
• Mac
• Télétravail

Près de 20% des ventes de produits de luxe se feront en ligne d'ici 2025 (McKinsey). La digitalisation du secteur est durablement engagée. Très attaché à l'authenticité et aux relations personnelles avec les clients, le secteur du luxe s'est réinventé en adoptant des innovations technologiques sans dénaturer le rapport si particulier à la marque. Dans cette période de reprise, plusieurs tendances éprouvées par de grandes enseignes se démarquent et feront le futur de l'e-commerce du luxe.

07/12/21

• Tablette
• Reconnaissance vocale
• Retail
• Chatbot

S'il y a bien un mot à la mode dans la tech en ce moment, c'est bien le "métavers" ou bien "méta-univers", popularisé par Mark Zuckerberg, qui est allé jusqu'à rebaptiser son entreprise pour montrer son ambition sur le sujet. Il est difficile de bien définir à quoi ressemblera le métavers, mais une chose est sûre : il n'y en aura pas un, mais plusieurs, le point essentiel qui le caractérisera étant le côté immersif et omnicanal.

07/12/21

• Retail
• Metaverse

La période allant de Black Friday à Noël est l'un des pics d'activité de l'année pour les e-commerçants et transporteurs. Une bonne planification, des analyses de données rapides et un réseau solide aident les vendeurs à maîtriser la charge de travail accrue et à offrir à leurs clients une excellente expérience d'achat, même pendant les périodes de pic d'activité.

07/12/21

• Retail
• Black Friday

Perpétuellement à court de budgets, les services informatiques se débattent avec la dette technique liée à l'accumulation de systèmes disparates. Les silos de données restent toujours une problématique forte pour les entreprises accentuée par la période d'incertitude actuelle. Sans données intégrées, les acteurs du retail ne peuvent pas prévoir les choix des clients en matière d'achats en magasin.

07/12/21

• API
• Reporting
• Gouvernance
• Retail

Les entreprises n'ont pas été impactées de la même façon selon leur secteur, leur pays et les aides gouvernementales suite à la crise sanitaire. Elles ont cependant été toutes livrées à des délais de paiement plus longs de la part de leurs clients, les obligeant à être sous pression et impactant véritablement certains investissements ou stratégies. Les entreprises dans un contexte de relance, souhaitent améliorer la gestion du risque lié aux retards de paiements.

07/12/21

• Relation client
• Trésorerie
• Commissaire aux comptes
• Notaire

Sous l'impulsion de progrès scientifiques constants auxquels s'ajoutent les aspirations sans fin de l'humanité, la technologie s'est imposée comme le plus grand influenceur et facilitateur de la vie quotidienne de notre époque.

07/12/21

• Innovation
• Tesla
• IoT
• Robot