Comment Internet influence les comportements d'achat Le programme de fidélité : pas miraculeux, mais efficace

Acteur de la fidélisation en ligne, Maximiles se devait de questionner les internautes sur l'influence qu'exerce sur leurs comportement d'acheteurs les programmes de fidélisation. Résultat : adhérer à un tel programme pousse plus de la moitié des internautes à réaliser la plupart de leurs achats chez un marchand. Près de 30% des internautes ne se considèrent pas influencés par leur appartenance à un club de fidélisation.