Les entreprises ayant mis en place un plan de continuité d’activité (PCA) peuvent-elles toutes se targuer d’être véritablement résilientes ? Une entreprise n’assurant pas l’actualisation de ses solutions peut-elle développer pleinement ses activités commerciales et assurer son positionnement ?

06/03/12

Retour sur une décennie d'émergence du coaching en France, un outil dont l'usage en entreprise reste en retrait par rapport aux pays anglo-saxons. Quelques éléments de diagnostic permettent de comprendre pourquoi et de dégager des perspectives d'évolution

05/03/12

• Retour sur investissement
• Panel

Avec une absence de croissance prévue en 2013 et six années de récession attendues par l’OCDE, nombre de managers de centres de contacts subissent des coupes budgétaires. Comment tirer parti d'un centre de contacts si vous êtes privé de nouvelles technologies ou des mises à niveau utiles ?

05/03/12

Comment utiliser l'audit en tant qu'auditeurs, audités ou commanditaires pour améliorer, gérer, mesurer une relation, une organisation, une entreprise ? L'audit est souvent vu comme un gagne-pain, un mal nécessaire ou une perte de temps. Et si cela devenait au contraire un atout ?

05/03/12

• Efficience
• Base de connaissance

Comment motiver et fidéliser une génération dont la perception de la réussite se situe à 88% dans les petits bonheurs quotidiens, à 83% dans le fait d'être personnellement épanoui et qui n'accorde que 4% d'importance au prestige professionnel ?

29/02/12

Si nous sommes tous d’accord pour dire que le travail collaboratif va au-delà de quatre murs et d’un « paper board », combien sommes-nous à animer nos réunions avec une approche réellement collaborative ? Avec des gains de productivité conséquents à la clé.

28/02/12

En période de ralentissement économique, les entreprises sont à la recherche de performances. Le potentiel en la matière se trouve largement au sein du capital humain qui compose et anime nos organisations.

27/02/12

Le Centre d'excellence valorise les connaissances des personnels internes déjà présents dans l'entreprise, identifie les meilleurs outils et processus et les intègre dans des processus pouvant être répliqués facilement et efficacement dans l'ensemble de l'organisation.

27/02/12

• Excel
• Retour sur investissement

Les ruptures familiales, amoureuses sont inévitables. On s'en accommode avec plus ou moins de malheur à moins qu'elles n'emportent tout avec elles : famille, travail, argent, amis. Inutile de toucher le fond pour remonter. Si le cœur dérape, il est sage de préserver l'espace professionnel.

27/02/12

Quoi de plus important, pour l’entreprise, que de pérenniser les activités en phase avec sa stratégie ? Pour y parvenir, un seul mot : le risque ! Tout comme un principe de précaution exacerbé, prendre des risques sans les maîtriser conduit au suicide de l'entreprise.

21/02/12