Management : Chronique
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Réussir le double challenge de la réduction des coûts et de l’amélioration de la satisfaction client
Et si la crise fournissait l'opportunité aux entreprises de revoir en profondeur l'organisation des directions marketing et commerciale ? En jeu : une meilleure relation client.
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La réforme 2009 de la formation professionnelle va-t-elle se soucier de l'évaluation ?
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Tirer profit de la turbulence
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Le knowledge management : un retour sur investissement immédiat et durable
Le départ d'un collaborateur est un événement coûteux pour l'entreprise qui n'a pas mis en place de politique de gestion des connaissances. Il suffit de faire le calcul...
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Réforme de la formation continue : la prise en compte du contexte économique
Le projet de loi sur la formation continue, qui doit être présenté au Parlement en juin, vise à clarifier, simplifier et améliorer les dispositifs existants.
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Les dernières évolutions de la clause de non concurrence
La jurisprudence modèle peu à peu la clause de non-concurrence. Contrepartie financière, périmètre d'application, modalités de renonciation... Le point sur cette clause du contrat de travail.
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Les défauts de jeunesse de l'ISR
L'investissement socialement responsable en France semble se développer moins vite que n'évoluent les mentalités vers plus de "moralité". Jeunesse des agences de notation, dificulté à trouver les bons arguments de vente... retour sur les causes de cette situation.
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La médiation, un outil au service des entrepreneurs
Dans un contexte de crise, les sources de litiges sont nombreuses. Avant d'en arriver devant le juge, il existe des modes de résolution plus courts et moins coûteux : la médiation et l'arbitrage. Les explications de Sophie Henry.
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La guerre de Bâle III n'aura pas lieu
La crise bancaire et financière qui ébranle aujourd'hui l'économie réelle démontre l'insuffisante régulation du système. De nouveaux accords internationaux doivent être conclus pour mieux encadrer les risques.