Tous les articles Commercial
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Pour un service client efficace
Chronique de Laurent Sauvage, ENORA Consulting
Disposer d'un service client performant devient un impératif pour les entreprises. Pour cela, une réflexion initiale, des outils adpatés et une formation initiale sont indispensable. -
Démarche stratégique : intention, réflexion et vision
Chronique de Nacer Gourmat, Gourmat Nacer
Pour comprendre les décisions stratégiques des managers, il faut s'intéresser à la fois à leur réflexion, mais aussi à leur intuition et à leur vision de leur environnement. -
Bien négocier pendant un déjeuner d'affaires
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Planifier ne suffit plus, l'exécution fait la différence
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Travailler en réseaux, la clé d’un développement rapide et durable
Chronique d'Hubert Barkate, Adhara
Travailler en réseau permet d'attaquer des marchés, de disposer de compétences complémentaires et d'accélérer son développement. -
Comment gérer autrement la fatigue
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Où en est la RSE dans les établissements financiers ?
Chronique de Marc Sabatier, SterWen
Pressées par leurs actionnaires et leurs clients, les banques initient des des initiatives RSE. Une évolutiono nécessairement lente. -
Le meilleur manager de vos équipes, c’est le client !
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La motivation des commerciaux