Retail : Interview
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Stéphane Guillemot (Achat VIP) : "Nous développons de nouveaux relais de croissance"
Le deuxième site français de ventes privées articule sa stratégie 2009 autour de trois axes : ventes flash, boutique permanente et offre e-commerce en marque blanche.
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Denis Duval (3 Suisses) : "L'organisation des 3 Suisses doit être adaptée"
Collections plus fréquentes, ouverture de nouvelles boutiques, multiplication des échanges avec les clients, amélioration de la visibilité... Le vépéciste en difficulté réoriente sa stratégie vers le Web. Voici ses axes de développement pour 2009.
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Jean-Pierre Audebourg (Carrefour France) : "Notre stratégie s'oriente autour du portail Carrefour.fr"
Disparition de la marque Ooshop, accélération des ventes privées, marketing de l'offre VOD, nouveautés voyages et assurances... Le point sur la diversification des activités Web du géant de la grande distribution.
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Rachel Picard (DG de Voyages-sncf.com) : "L'effet pétrole explique nos bons résultats en 2008"
Voyages-Sncf.com a enregistré une croissance de 20 % en 2008. Sa directrice générale fait le bilan d'une année mouvementée et dévoile les grandes lignes de ses projets pour 2009.
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Bruno Couly (Auto Escape) : "Nous lançons une marque BtoB de courtage de voitures en ligne"
Le courtier spécialisé dans la location de voitures sur Internet vient de racheter une société italienne pour développer une marque BtoB, ciblant les agences de voyages. Son PDG explique ce choix.
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Jacques-Antoine Granjon (Vente-privee.com) : "Certains sites grugent leurs clients en leur faisant croire à des réductions importantes"
Pour le fondateur de Vente-privee.com, la DGCCRF a raison de demander plus de transparence aux acteurs de ventes événementielles. Il évoque aussi la consolidation du secteur mais exclut toute acquisition.
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Boris Saragaglia (Spartoo) : "Nous voulons lever 6 millions d'euros pour viser l'international"
Avec 15 millions d'euros, Spartoo a triplé son chiffre d'affaires cette année. Le vendeur de chaussures compte sur une levée de fonds pour accélérer sa croissance et financer son lancement à l'international.
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Jean-Marc Siano (PDG de Nouvelles Frontières) : "Nous abordons une période difficile avec des fondamentaux retrouvés"
Après plusieurs années de pertes, Nouvelles Frontières retrouve l'équilibre. Juste à temps pour affronter la crise. Son PDG, Jean-Marc Siano, revient sur la stratégie du voyagiste.
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Maxime Garcia (Président de E-litige.com) : "Près de 20 000 clients lésés par la liquidation de Camif Particulier"
L'association de cyberconsommateurs E-litige.com a initié une procédure visant à défendre les clients lésés par la liquidation de Camif Particuliers et son site Camif.fr. Son président revient sur les dessous de cette affaire.
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Marc Lolivier (Délégué général de la Fevad) : Marc Lolivier (Fevad) : "Comment démasquer les faux particuliers du CtoC"
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Henri de Maublanc (Président d'Aquarelle) : Henri de Maublanc (Aquarelle) : "Nous nous tournons vers d'autres produits pour assurer notre croissance"
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Pierre Kosciusko-Morizet (Cofondateur de PriceMinister) : Pierre Kosciusko-Morizet (PriceMinister) : "Pour les meilleurs, la crise va être très profitable"
Après une succession de rachats destinés à préparer une entrée en Bourse finalement annulée, PriceMinister est contraint d'ajuster sa stratégie à la crise. Explications de son PDG.
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Alain de Mendonça (Directeur général de Karavel) : Alain de Mendonça (Karavel-Promovacances) : "Nous reprenons l'ensemble des actifs de Partirpascher.com"
Karavel reprend Switch, la maison mère de Partirpascher.com placée en cessation de paiement. Son directeur général explique les raisons de ce rachat dans une période de turbulence pour le secteur.
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Petra Friedmann (Opodo) : Petra Friedmann (Opodo) : "Nous n'excluons pas de procéder à une acquisition"
La directrice France d'Opodo analyse les conséquences de la crise sur le secteur de la distribution de voyages. La baisse des marges et du pouvoir d'achat va selon elle créer des difficultés.
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Patrick Jacquemin : Patrick Jacquemin : "Pourquoi je quitte Rue du Commerce"
10 ans après avoir cofondé Rue du Commerce, Patrick Jacquemin quitte la société. Le temps est venu pour lui d'accomplir ses rêves de jeunesse : militer pour une planète plus propre et faire le Paris Dakar.
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Patrick Byrne (Overstock) : "Le marché européen est prêt pour du discount extrême"
Début septembre, le géant américain du discount en ligne a ouvert ses rayons à 34 pays, Union européenne comprise. Son PDG compte sur la faiblesse du dollar pour l'aider à se lancer.
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Patrick Pedersen (Maximiles) : Patrick Pedersen (Maximiles) : "Nous voulons rendre transparent le marché du cash back"
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Jean-Luc Chrétien (Accor) : Jean-Luc Chrétien (Accor) : "La force de notre programme de fidélisation, c'est la flexibilité de la communication Web"
Accor lance un programme de fidélisation gratuit, mondial et multimarques. Le ciblage des informations et des offres permet à son directeur général distribution de tabler sur 5 millions de membres d'ici 3 ans.