Retail : Interview
-
Rachel Marouani (Sephora.fr) : "Toutes nos opérations marketing sont multicanales"
Sephora a fait de son site marchand le leader de la beauté sélective en ligne. Son credo : le site est un magasin comme un autre et l'expérience client exige une multicanalité complète. Sa directrice e-commerce et CRM fait le point.
-
Bastien Duclaux (Twenga) : "Tout le secteur des comparateurs de prix est déjà focalisé sur Noël"
Pour la rentrée, le JDN interviewe chaque jour un dirigeant de l'e-business qui livre ses prévisions de marché et ses objectifs pour le second semestre. Aujourd'hui, Bastien Duclaux, DG du comparateur Twenga.
-
Stéphane Escoffier : "La crise provoque une prise de conscience des PME pour se lancer dans l'e-commerce"
-
Carlos Da Silva (Président de Go Voyages) : "Le chiffre d'affaires de l'e-tourisme va baisser cet hiver"
Pour la rentrée, le JDN interview chaque jour un dirigeant de l'e-Business qui livre ses prévisions de marché et ses objectifs pour le second semestre. Aujourd'hui, le président de Go Voyages, Carlos Da Silva.
-
Armand de Milleville (American Express) : "Nous développons la notoriété du marchand et déclenchons des transactions"
American Express utilise sa connaissance précise des comportements d'achat des titulaires de ses cartes pour proposer aux sites marchands de leur adresser des e-mailings très ciblés. Vente-privee.com a adopté cette solution pour se faire connaître en Europe.
-
Petra Friedmann (HomeAway) : "HomeAway détient 20 % du marché de la location de vacances"
Partie d'Opodo France pour prendre la tête de HomeAway Europe, Petra Friedmann explique les raisons de son choix et les perspectives du marché de la location de vacances entre particuliers.
-
Corinne Lejbowicz (LeGuide.com) : "Le label des sites comparateurs va nous aider à éduquer les e-marchands"
La secrétaire d'Etat à l'Economie numérique et la Fevad lancent un label pour les sites respectant la charte de déontologie des comparateurs. La PDG de LeGuide.com en explique le principe.
-
Xavier Garambois (Amazon.fr) : "Notre priorité est de poursuivre l'élargissement de notre offre."
Amazon.fr multiplie les ouvertures de nouvelles boutiques, visant comme aux Etats-Unis l'exhaustivité de son catalogue. Une stratégie qui fait croître de 19 % en un an le chiffre d'affaires groupe. Les explications du DG France.
-
Hugues Mulliez (Youg's) : "Pour redresser Surcouf, nous allons changer de positionnement"
Le patron de la chaîne de magasins Youg's, Hugues Mulliez, rachète son concurrent Surcouf à PPR. Il compte fusionner les deux enseignes et développer les synergies multicanal pour dépasser les 300 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2009.
-
François Nuyts (Amazon) : "Amazon MP3 propose plus de 5,5 millions de titres sans DRM en France"
Amazon vient d'ouvrir en France sa boutique en ligne de musique numérique sans DRM : Amazon MP3. Les explications du directeur Entertainment d'Amazon France.
-
Gauthier Picquart (Rue du Commerce) : "Nous renforçons notre régie publicitaire pour améliorer notre marge"
Rue du Commerce vient de publier un résultat net annuel en chute de 25 % à 2,1 millions d'euros. Son PDG cherche à améliorer ses marges, à travers la galerie marchande et la monétisation d'audience.
-
Michel Koch (Quelle - La Source) : "Nous réfléchissons à créer des sites de niche"
Le directeur e-commerce du vépéciste Quelle - La Source revient sur la guerre des prix en ligne, détaille sa stratégie d'approfondissement de l'offre et dévoile ses prochains projets.
-
Xavier Flamand (Fnac.com) : "Notre marketplace gardera toujours un lien avec la culture et la technologie"
En lançant une place de marché de produits neufs et d'occasion, Fnac.com conclut une refonte en profondeur de son site, entreprise il y a un an. Son DG en tire le bilan et dévoile ses prochains projets.
-
Olivier Quélin (Franleader) : Nous allons davantage mettre en avant le positionnement hard-discount de Coursengo
Le cybermarché de Franprix et Leader Price compte sur son image de proximité et sa gamme de produits à bas prix pour se développer. Le directeur général adjoint de Franleader explique comment.
-
Roland Coutas (Telemarket.fr) : "Telemarket prolonge jusqu'au 3 juillet la suppression des frais de livraison"
Satisfait de son opération "pouvoir d'achat" initialement programmée du 4 mars au 4 mai, le cybermarchand la prolonge de deux mois. Son PDG en tire le bilan et dévoile ses projets pour les mois à venir.
-
Marie-Pierre Mottin (Louvre Hôtels) : "Le mobile va devenir un vrai canal de distribution de l'hôtellerie"
-
Laurent Curutchet (eBookers.fr) : "Les acteurs du voyage se livrent à une terrible guerre des prix"
Touché comme les autres acteurs du marché par la crise, eBookers.fr cherche à sauver ses marges dans un contexte de fortes promotions. Son DG analyse la trajectoire de la société.
-
Thierry Mormentyn (DG de Teleperformance France) : Nous allons adapter au Web marchand le centre de contacts de Camif Particuliers
Le plan de reprise de Camif Particuliers par Matelsom, Teleperformance et Geodis a été accepté par le Tribunal de commerce. Teleperformance reprend le centre d'appels, qu'il désire adapter à l'e-commerce.