L'entreprise entre dans l'ère de la communication multimodale Les données géographiques au service des professionnels nomades
La croissance de l'usage mobile des appareils numériques en entreprise fait naître de nouvelles solutions professionnelles, qui intègrent à la fois les dimensions géographiques, financières, et commerciales.
C'est dans cet esprit que l'entreprise française GéoConcept commercialise des solutions de Géo CRM à destination des métiers de la force de vente et du marketing.
La dernière génération de ces outils est optimisée pour la mobilité, et les professions de terrain, comme ceux de la livraison et des VRP.
Intégrée à un ERP ou à un outil de CRM (SAP, Siebel ou Salesforce), la brique logicielle, qui se décline sur appareil mobile, permet désormais d'organiser les tournées de terrain selon plusieurs critères, et en temps réel.
Patrick Chauvel, directeur commercial de Géoconcept, explique : "les données géographiques permettent d'optimiser les déplacements et la présence sur le terrain. Nous avons travaillé au départ sur des logiques de livraison, de dispatch. Nous sommes maintenant sur des logiques de compétence et d'habilitation pour des professions de SAV ou de maintenance. C'est ce que nous appellons le Géo CRM".