Le service après-vente est capital dans l'industrie des nouvelles technologies où la technicité des produits et solutions commercialisés impose de bénéficier d'un support à forte valeur ajoutée.

14/06/10

• Relation client

Le concept de Smart Computing se fonde sur de nouveaux piliers technologiques : architecture d'entreprise, services de virtualisation et de stockage, cloud. 2010 est le point de départ d'une nouvelle phase d'avancée technologique.

14/06/10

• Stockage
• Cloud

Plus que jamais, la publication multicanal s’impose comme un mode de communication sur le marché. En effet, papier, Web, mobile et consorts, sont autant de vecteurs complémentaires qui cohabitent mais qu’il convient d’alimenter.

10/06/10

La notion de performance du SI a donné lieu à de multiples débats et études. Les indications données ici n’ont pour prétention que d’aider à organiser la réflexion autour d’idées-forces, et à proposer une démarche construite de pilotage de cette performance.

10/06/10

• KPI
• Cloud

L'explosion de la mobilité et du télétravail a une profonde incidence sur les réseaux informatiques des entreprises. Pour accéder au réseau, les professionnels utilisent aujourd’hui des terminaux mobiles et portables aussi souvent que leurs outils de bureau.

09/06/10

• Cloud

Les logiciels de gestion des temps forcent l'entreprise à structurer son activité et lui permet de justifier le travail fourni par rapport à ses clients. Les entreprises qui vendent du conseil ou du service sont en première ligne pour y recourir.

09/06/10

On assiste peu à peu à un virage massif des entreprises, et notamment des grands comptes, vers des prestations externalisées. Objectif : se recentrer sur son coeur de métier tout en réalisant des économies !

05/06/10

Les pare-feu traditionnels ne répondent plus à certaines contraintes. Ils évoluent donc en faveur de plates-formes offrant un panel de fonctionnalités pour aligner la politique de sécurité sur la gouvernance du système d'information : ADN applicatif, gestion de l'identité, DLP...

04/06/10

• Panel

La réalisation de développements Web ou mobiles par des prestataires offshore se généralise. Cette solution, lorsqu’elle est bien maitrisée, apporte une réponse efficace aux contraintes que subissent les agences interactives. Quelques conseils et bonnes pratiques pour en tirer le meilleur parti.

03/06/10

• Drupal
• CMS
• Wordpress