Tous les articles Retail
Janvier 2016
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CitizenM, l'hôtel digitalisé qui rend le luxe accessible
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E-commerce international : la France en phase de conquête
Chronique de Thibault Lougnon, Contribution
L’e-commerce international est indéniablement devenu l’un des sujets phares de nombreux responsables e-commerce français. Quel est l'état du marché ? Le cross-border est-il l'eldorado ? Mais surtout, comment s'y prendre ? -
Amazon dépasse les 100 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2015
La bourse espérait davantage que les quasi 600 millions de dollars de bénéfices annuels, mais Jeff Bezos a préféré continuer à investir massivement dans la croissance de son groupe.
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La Redoute va ouvrir un premier magasin déco à Paris en mars
Pour se renforcer encore sur la maison, l'e-marchand va tester avec La Redoute Intérieurs une stratégie de distribution physique qui réussit déjà à son autre enseigne AM.PM.
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Les innovations retail les plus marquantes du mois
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40% des internautes français ont consulté Amazon à Noël
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Chiffre d'affaires du e-commerce en France : 65 milliards d'euros en 2015
Tirées par l'offre et la fréquence d'achat, les dépenses en ligne des consommateurs français devraient franchir la barre des 70 milliards d'euros en 2016.
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Infographie : bilan des achats en ligne de Noël
Quel a été le comportement des cyberacheteurs français en novembre et décembre 2015 ? Quand ont-ils fait leurs achats ? Sur quels devices ? Réponses avec Content Square.
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Le téléphone mobile a déjà dématérialisé votre point de vente
Chronique de Cécile Morel, Mobi Rider
Jusqu’au début des années 2000, une marque pouvait avoir tous ses clients enregistrés et connus. Aujourd’hui, n’importe quel client a déjà un accès à tous ses achats passés et à venir, dans sa poche. -
Dans le bureau-village de Voyages-Sncf.com
C’est au CNIT, à la Défense, dans le sillage du groupe SNCF, que la filiale a posé ses valises. Elle occupe le 3e étage de ces 16 500 m² de bureaux installé depuis 2010 dans l’enceinte d'une bulle de verre à l'allure de ville dans la ville.
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Visitez One Below, l'étage Millennials ultra-connecté du newyorkais Macy's
Ouvert par Macy's en septembre pour attirer la Génération Y, le sous-sol du grand magasin newyorkais regorge de dispositifs numériques. Visite en images.
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Comment rendre les produits en ligne plus réels ?
Chronique de Simon Walker, Stibo Systems
Ce qui rend l’expérience d’achat en boutique spéciale réside dans le fait de toucher et ressentir les produits avant d’acheter. Les e-commerçants doivent lutter contre le manque de tangibilité en ligne.
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Corporate shopping : un nouveau modèle d'e-commerce est né
Très répandus aux Etats-Unis, les achats en ligne réalisés au travers d'un portail réservé aux salariés d'une entreprise sont en train d'arriver en France.
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WeChat : à la découverte de la boite à outil du e-commerce chinois
Chronique d'Arnaud Rofidal, altima° Chine
Avec un chiffre d’affaires de plus de 13,4 trillions de yuan en 2014, une croissance de 31,4% et plus de 649 millions d’internautes, le marché de l’e-commerce en Chine a d’ores et déjà dépassé le marché américain et les possibilités y sont infinies. -
Les VC investissent en masse dans les start-up de conversational commerce
En 2015, les financements de start-up mobiles de messageries e-commerce ont explosé. Ces applications sont très nombreuses en Asie mais commencent seulement à émerger en Europe.
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NRF Big Show : 7 solutions digitales pour les magasins
Wearables pour vendeurs, gestion de file d'attente, apps de clienteling... Le Retail Big Show fait la part belle aux prestataires qui mettent le digital au service des magasins.
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Avec Amazon, votre imprimante commandera seule ses cartouches d'encre
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Au NRF Big Show, le RFID a le vent en poupe
Parmi les nombreuses tables-rondes au programme du Retail Big Show qui se tient actuellement à New York, celle qui se consacrait au RFID a fait salle comble.
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ICYMI : découvrez le "conversational commerce"
Alors que les consommateurs chinois commandent massivement via le service de messagerie mobile WeChat, le phénomène du "commerce conversationnel" se développe en Amérique du Nord.
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Plus de 33% de croissance en 2015 pour Zalando
Zalando confirme sa croissance. En 2015, l'e-marchand a réalisé près de 3 milliards d'euros de chiffre d'affaires, pour une croissance de plus de 33%.
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8 produits et services innovants présentés au NFR Big Show
Au milieu des exposants du Retail Big Show, la NRF rassemble dans son Innovation Lab une série de prototypes de produits et services innovants.
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NRF Big Show : c'est parti pour 4 jours intensifs de retail
Le plus gros événement au monde consacré au commerce a ouvert ses portes ce dimanche à Manhattan. Suivez le guide.
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CES 2016 – 3 annonces-clés pour le parcours client, mais des innovations retail délaissées
Chronique de Claude Nahon, Mood Media
Le CES 2016 est terminé. Les annonces ont été très nombreuses, dessinant le futur de la technologie pour les prochains mois. Très présentes cette année, les technologies à usage personnel font beaucoup plus parler d’elles que les nouveautés plus orientées "business". -
Jusqu'où la pieuvre Netflix s'étend-elle dans le monde ?
Depuis le début de l'année 2016, Netflix diffuse ses programmes dans 190 pays dans le monde. Voici ceux où il est présent et ceux qui manquent encore au puzzle...
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Le marketing Push et Pull numérique sur internet
Chronique de Jean-Pierre Mercier, Challenge-Action
Le marketing Push et Pull numérique est très peu connu, c'est pourtant la bataille majeure qui se prépare sur Internet pour déterminer jusqu'à quel point l'information que nous obtiendrons sera libre ou contrôlée. -
Vente du Diable fait une offre de reprise pour Pixmania
Le site de ventes flash de produits techniques désire mettre la main sur l'activité de marketplace de Pixmania, en procédure de sauvegarde depuis fin octobre.
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Cdiscount : 1,76 milliard d'euros de CA en 2015 et 2,74 milliards avec la marketplace
L'an dernier en France, la place de marché a pesé 27,5% des ventes de l'e-commerçant, qui a réalisé 48% de son trafic sur mobile.
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Easyvoyage rachète le comparateur de campings Toocamp
La consolidation se poursuit dans l'e-tourisme. Easyvoyage se renforce sur le créneau très porteur du camping en rachetant un site dont l'offre est particulièrement complète.
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Croissance, pertes et projections : Uber roule à tombeau ouvert
Des fuites révèlent que les pertes d'Uber se sont creusées de façon alarmante au 1er semestre 2015, ce qui ne l'empêche pas de revoir à la hausse les profits qu'il escompte bientôt.
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Comment le digital modifie les pratiques d'achat dans l'automobile
Le rôle d'Internet, déjà important dans la recherche d'informations, se renforce aussi dans l'étape d'achat du véhicule.
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EasyLife Premium lance sa riposte à Amazon Premium
Le programme multi-marchands de livraisons et retours illimités est lancé au tarif early bird de 19€ par an. Les trente premières enseignes partenaires seront annoncées fin mars.
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La nouvelle casquette d'Amazon : transporteur
Sur le point de monter à 100% du capital de Colis Privé, Amazon développe aussi sa propre flotte de camions et peut-être bientôt d'avions. Voici pourquoi.
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Look Forward, le nouvel incubateur dédié à la mode signé Showroomprivé
Showroomprivé accueille depuis octobre 2015 de jeunes start-up dans ses locaux de la Plaine Saint-Denis. Découvrez la promotion de cette toute première saison.
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DHL entre au capital de Relais Colis
Grâce à cette alliance, le transporteur se renforce sur la livraison hors domicile et la filiale de La Redoute y gagne en volume de colis.
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E-Commerce : 2015 marque un léger regain de croissance à 12,5%
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Jean-Pierre Nadir (Easyvoyage) : "Mon buzzword 2016 : la reconquête !"
Dans le cadre de notre série de rentrée, le patron d'Easyvoyage explique que 2016 verra la reconquête des voyagistes sur les plateformes collaboratives, des hôteliers sur les OTA, mais aussi des Français sur les vacances.
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Bercy ratisse plus large la perception de la TVA auprès des e-shops étrangers
Chronique de Damien Jacob, Bureau-conseil "Retis"
La France vient d'abaisser le seuil de vente en ligne à partir duquel il est obligatoire pour un e-commerçant européen d’appliquer les taux de TVA français. Des milliers d'e-shops étrangers devront entreprendre des démarches administratives et reverser la TVA en France.
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Nathalie Balla (La Redoute) : "Mes buzzwords 2016 : le commerce agile et l'hyper-personnalisation"
Dans le cadre de notre série de rentrée, la PDG de La Redoute explique qu'en 2016, les marchands vont devoir dépasser leurs stratégies multicanales pour passer à l'"a-commerce" et à la "personnalisation consistante".
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Quels seront les modes de livraison de demain ?
Dépassé, le postier. Désuet, le point relais. Aux oubliettes, le click&collect. De nouveaux moyens de livraison sont déjà dans les cartons. Fast forward.
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Infographie : Que pensent les Français des magasins connectés ?
Si les consommateurs s'attendent à une diffusion très large des dispositifs connectés en point de vente d'ici 2030, leur intérêt reste encore modéré aujourd'hui.
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La Poste présente un bouton connecté pour expédier des colis
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Gilt vendu 250 millions de dollars (seulement) aux grands magasins Saks
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Infographie : le comportement des acheteurs en ligne
ROPO, mobile, livraison, publicité, promotions... Eulerian Technologies décortique le comportement des cyberacheteurs français.
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Carrefour s'apprête à débrancher son site marchand Carrefour Online
Le distributeur fait table rase du passé. A l'avenir, son e-commerce non-alimentaire sera géré uniquement par Rueducommerce.
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Guillaume Bort : "FioulReduc lève 3 millions d'euros et entame sa diversification"
Le leader de la vente en ligne de fioul domestique va se diversifier dans d'autres énergies et étoffer son offre de services pour devenir le premier énergéticien européen 100% digital, explique son président.
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Soldes d'hiver 2016 : 25 millions de Français devraient utiliser Internet
7 e-acheteurs sur 10 utiliseront Internet pour préparer et effectuer leurs achats de soldes d'hiver. Pour 65% d'entre eux, le budget sera identique à l’année dernière.
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Stéphane Treppoz (Sarenza) : "L'année 2016 sera customer-centric avant tout !"
En cette rentrée 2016, le JDN a demandé à des personnalités du Web quelles seront les grandes tendances de l'année. Pour Stéphane Treppoz, PDG de Sarenza, il s'agira du "customer-centric" et de la "crazy delivery". Explications en vidéo.
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A Noël, Amazon a pesé 40% de l'e-commerce américain
Amazon creuse l'écart avec ses concurrents. Pendant la période des achats de Noël, aux Etats-Unis, quatre ventes en ligne sur dix ont été effectuées sur le site du leader américain.