Tous les articles Retail
Mai 2016
-
Les prochains grands succès de l'e-commerce US
Quels sont les nouveaux sites marchands qui font le buzz aux Etats-Unis ? Quelle expérience proposent-ils à leurs clients ? Sélection.
-
Les innovations retail les plus marquantes du mois
Chronique de Pierre Vialle, Mood Media
Comme chaque mois, focus sur les dernières innovations marquantes qui changent l’expérience shopping. Ce mois-ci, les enseignes ont notamment mis en place des dispositifs qui rendent l’expérience client plus divertissante : musique et divertissement s’intègrent dans l’expérience shopping. -
Pourquoi privilégier le Wifi pour géolocaliser ses clients en boutique ?
Chronique d'Anh-Vu Nguyen, Fidzup
Plus d’un quart des consommateurs utilise désormais son smartphone au sein même d’un point de vente. Une aubaine pour les retailers, puisqu’il leur est enfin possible d’étudier le parcours client sur un lieu physique comme ils le font en ligne, pour optimiser le parcours client et les promotions.
-
GDPR, les nouveaux droits des utilisateurs : un parcours client à repenser
Chronique de Marine Brogli, DPO Consulting
Le 26 janvier dernier, la CNIL a publié en grande pompe sur son site internet six dessins illustrant les droits nouvellement accordés aux utilisateurs avec la mise en place du nouveau Règlement Européen sur la protection des données personnelles (GDPR). Mais quels sont les changements pour vos clients ?
-
Marc Lolivier (Fevad) : "Réfléchissons ensemble aux valeurs qui feront le commerce de demain"
Le 14 juin, la Fevad veut nous faire entrer de plain-pied dans la Troisième Révolution Industrielle avec la nouvelle édition des Enjeux E-Commerce 2016.
-
Digitalisation du tourisme : une belle opportunité de rayonnement pour la France
Chronique d'Henri Guyot, Fettle
S’il est un secteur que le développement d’Internet et des nouvelles technologies a bouleversé, c’est bien celui du tourisme ! Réservations en ligne, e-billets, visites en réalité augmentée : il est aujourd’hui indispensable que l’industrie touristique s’adapte aux tendances de consommation actuelles et se tourne vers le digital.
-
Candidatez aux E-Commerce Awards de la Paris Retail Week !
Les fournisseurs de solutions e-commerce, omnicanal et retail ont jusqu'au 6 juin à minuit pour déposer leur dossier.
-
Comment Amazon va (finalement) réussir son pari dans la mode
Après plusieurs années d'efforts vains, les initiatives de l'e-commerçant pour se renforcer sur la vente en ligne d'habillement commencent à payer.
-
Les marchés émergents investissent davantage dans l’omnicanal que les marchés matures
-
Intelligence artificielle, robotique et supply chain
Chronique de Laborie Bruno, Tradeshift
comment les technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), l’Internet des objets (IoT) et la robotique transforment les processus d’approvisionnement et plus généralement le monde de la Supply Chain ?
-
Teeps sera la première app française de commerce conversationnel
Dès cet été, la nouvelle start-up de Fabrice Berger-Duquene mettra en relation consommateurs et passionnés qui, par chat, les guideront dans leurs achats.
-
7 stratégies digitales pour capter les voyageurs chinois
-
La mauvaise spirale de Rocket Internet n'en finit plus
La capitalisation de l'incubateur de start-up berlinois n'en finit plus de plonger, pénalisée par les pertes colossales de ses jeunes pousses.
-
4 outils pour optimiser l’expérience de vos clients
Chronique de Laurent Bizot, Oxatis
Selon le baromètre Akio, 89% des cyberacheteurs sont prêts à dépenser plus s’ils rencontrent une excellente expérience client. Voilà de quoi motiver les e-Commerçants pour transformer le parcours d’achat en une expérience clients surprenante et satisfaisante.
-
Le secret des commerçants pour combiner avec succès expériences en ligne et hors ligne
Chronique de Bruno Schreiber, EMARSYS
Le marketing numérique en boutique n’est pas de la science-fiction. En quelques petites étapes, vous pouvez parvenir à un équilibre coût/bénéfice des plus efficaces.
-
Havas Voyages : une interface qui agrège toute l'offre touristique du Web
A l'approche de la "Nuit du Directeur Digital" du 16 juin prochain, Sébastien Boucher, CDO d'Havas Voyages présente le projet dont il est le plus fier.
-
Les 10 e-marchands US à la plus forte croissance
Ces derniers mois, les segments de l'e-commerce américain qui ont le vent en poupe sont les matelas et la parapharmacie. Découvrez ces sites qui montent.
-
Enjeux E-Commerce 2016 : la Fevad à la recherche de la valeur
Le 14 juin, des têtes d'affiche de premier plan partageront leurs clés pour se préparer au nouvel ordre économique numérique.
-
Evaneos lève 18 millions d'euros pour internationaliser sa marketplace de voyages sur-mesure
La plateforme met en relation les consommateurs avec des agences de voyage locales qui leur apportent une expertise pointue et des prix sans intermédiaires.
-
3 conseils pour augmenter la conversion de votre fiche produit
Chronique de Laurent Bizot, Oxatis
La fiche produit est souvent la page d’entrée d’un site e-commerce. Les hôtels Mercure ont enregistrés 17% de croissance depuis leur optimisation. Voici donc comment augmenter la conversion de vos fiches produits. -
Reportage : découvrez l'arrière-cuisine de La Belle Assiette
Après 2 ans d'exercice et une quinzaine de personnes recrutées, le service de réservation de chefs en ligne a déménagé fin mars en plein coeur de la capitale. Petit tour de table.
-
Etam : une expérience client multicanale "sans couture" basée sur la connaissance client
A l'approche de la "Nuit du Directeur Digital", le 16 juin prochain, Yann Nouchy, ex CDO de l'enseigne de prêt-à-porter et de lingerie, présente le projet dont il est le plus fier.
-
E-marchands : ces 3 erreurs qui vous coûtent des conversions
Chronique de Thibault Vincent, Lemon Factory
Vous avez l’impression de laisser passer des ventes sur votre site web ? Voici 3 erreurs qui vous coûtent des clients et la manière de les réparer pour améliorer votre taux de conversion et augmenter votre chiffre d’affaires.
-
Exclusif : Amazon va lancer Prime Now à Paris
Fresh devrait suivre de peu, alimentant aussi l'attractivité du programme Prime. Les retailers français n'ont qu'à bien se tenir.
-
Taux de transformation des sites marchands
Le taux de transformation des sites marchands BtoC en France est relativement stable, oscillant autour de 2,3%, selon la Fevad.
-
Google a cartographié des dizaines de milliers de magasins au Royaume-Uni
Les retailers disposent désormais d'outils Google pour évaluer leurs méthodes marketing et attirer de plus en plus de clients dans leurs boutiques grâce aux liens sponsorisés.
-
Comment intégrer Messenger à votre service client ?
-
E-marchands : comment utiliser les push-notifications pour vendre plus
Les push représentent déjà une part significative du trafic applicatif des marchands qui les emploient. Si le test&learn est encore de rigueur, leur potentiel ne fait aucun doute.
-
En ligne, les prix de la parapharmacie varient du simple au double
Sur ce segment e-commerce naissant, les stratégies des sites marchands comme des marques divergent profondément.
-
La recherche visuelle, un dispositif de plus en plus apprécié des consommateurs
Chronique de Cedric Chambaz, Microsoft
En matière d'e-commerce et de recherche sur Internet, les habitudes des internautes français soulèvent de nouvelles opportunités pour les annonceurs que cette étude IFOP-Microsoft mettent en exergue. On s'oriente ainsi vers une expérience plus que jamais visuelle...