Avis d’expert : liste des tribunes du thème

Moderniser sa relation client pour se démarquer de la concurrence

Le comportement exigeant et multi-canal des consommateurs incite à communiquer davantage par e-mail et à minimiser les canaux plus traditionnels comme le papier ou le téléphone.

Par Marion Bajeux, le 20/10/2009 | 0 commentaire

Le futur du Web sera mobile

Le Web vit actuellement, dans sa forme comme dans ses usages, une nouvelle révolution, il devient mobile. Le Web est obligé de s'adapter, en proposant des sites et des fonctionnalités conformes à un usage nomade.

Par Alexandre Doumith, le 19/10/2009 | 0 commentaire

La disparition annoncée des SMS n'est pas d'actualité

Le marché des médias était récemment en effervescence : gros titres, blogs et articles annonçaient la disparition imminente des SMS du fait de la généralisation des MIM (messagerie instantanée mobile). A quoi peut-on s'attendre ?

Par Christophe Riccardi, le 13/10/2009 | 0 commentaire

La révolution du web mobile : quel impact pour les entreprises ?

Depuis la sortie de l’Iphone 3G en Juillet 2008, l’usage du web mobile a pris un essor considérable. On s’achemine à court terme vers un usage de masse de ces nouveaux outils de navigation sur Internet que sont les mobiles.

Par Sophie Bruand, le 25/09/2009 | 0 commentaire

4e licence mobile : une ouverture attendue qui se révèle complexe

L’appel à candidature pour la 4ème licence 3G a été relancé et pour l'instant seul Free s'est déclaré candidat. Les autres candidats potentiels disposent d'atouts très différents, et pourraient constituer des alliances afin de consolider leurs dossiers.

Par Fabien Elharrar, le 16/09/2009 | 0 commentaire

Les cinq préceptes d'un site Internet mobile réussi

Alors que le Web mobile connaît une deuxième jeunesse (notamment grâce à l'iPhone), zoom sur quelques points clés à ne pas oublier lors de l'élaboration de son service mobile.

Par Paul-Louis Belletante, le 07/09/2009 | 3 commentaire(s)

Apple enfin obligé de s'expliquer sur sa politique de validation des applications

Comment Apple valide-t-il ou non les applications proposées pour son iPhone ? L'autorité américaine de régulation des communications (FCC) a demandé à la firme à la pomme d'expliquer en détail son processus.

Par Alexandre Doumith, le 05/08/2009 | 1 commentaire(s)

Pige immobilière : Directannonces condamnée à 40 000 euros d'amende par la CNIL

Les annonces des particuliers pour vendre ou louer leur maison ou leur appartement sur internet peuvent être collectées et revendues à des agences immobilières par des sociétés de piges. Or, les annonceurs se sont plaints de cette collecte auprès la CNIL qui annonce les premières sanctions. Décryptage.

Par Gérard Haas, le 28/07/2009 | 0 commentaire

Bientôt la fin des applications à télécharger sur l'Appstore ?

Fini les applications à télécharger sur les stores des constructeurs : les applications mobiles sont désormais accessibles via le Web mobile, grâce à des navigateurs de plus en plus puissants embarqués sur les téléphones. Il semble que le Web mobile a gagné la bataille.

Par Alexandre Doumith, le 23/07/2009 | 0 commentaire

Pourquoi le surf sur un mobile reste désastreux

Beaucoup de marques pensent que les nouveaux téléphones permettent un surf confortable sur le Web. C'est tout le contraire : alors que le futur du Web sera nomade, l'expérience mobile sur un site non adapté reste catastrophique.

Par Paul-Louis Belletante, le 22/07/2009 | 3 commentaire(s)

Quand le marketing mobile devient viral

Le mobile devient incontournable pour créer un lien direct et nouveau avec son audience. Zoom sur une opération sud africaine, (trop ?) complexe et variée, visant à constituer une base de clients qualifiés pour la Coupe du Monde 2010.

Par Paul-Louis Belletante, le 02/07/2009 | 0 commentaire

Pourquoi si peu d’entreprises mettent en place des campagnes d’e-mail ciblées et personnalisées ?

Tous les prestataires s’entendent à dire que les annonceurs ne peuvent pas passer à côté de campagnes one-to-one pour accroître la rentabilité de leur business. Mais les annonceurs continuent de diffuser des campagnes avec une personnalisation classique ...

Par Marion Bajeux, le 18/06/2009 | 0 commentaire

Marketing Mobile : pourquoi le cinéma devrait s'emparer du petit écran

Alors que le Festival de Cannes ferme ses portes, regardons de plus près les opportunités offertes par le mobile pour créer le buzz autour d'un film.

Par Paul-Louis Belletante, le 14/05/2009 | 0 commentaire

Management de l'innovation du multimédia mobile chez les opérateurs télécoms

Les opérateurs, en 'co-opétition' croissante avec les géants de l'Internet, développent de nouvelles stratégies dans des logiques "tout-écran". Dans ce déploiement de services et contenus sur tous les supports digitaux, le management de l'innovation redevient une priorité.

Par Marc Morel, le 06/04/2009 | 0 commentaire

iPhone et Android : quels impacts sur le marché de la mobilité ?

Orange a récemment lancé le smartphone G1 utilisant la plate-forme open source Google Android. Après le succès phénoménal de l’iPhone 3G d’Apple récemment, le G1 renforce l’effervescence autour du marché mobile.

Par Jérôme Jacq, le 17/03/2009 | 0 commentaire

E-COMMERCE

Zoom sur les grands principes du projet de loi sur l'ouverture à la concurrence du marché des jeux en ligne

Le développement de l’offre illégale sur internet et les requêtes répétées de la Commission européenne, ont conduit le gouvernement à ouvrir à la concurrence ces secteurs et à les encadrer. Décryptage.

Par Gérard Haas, le 06/03/2009 | 0 commentaire

Déréglementation des jeux d'argent : les propositions du Parlement européen pour lutter contre la fraude

Les jeux en ligne, accessibles plus facilement que les jeux d'argent classiques,multiplient les risques de fraude, de criminalité, de dépendance, de danger pour les enfants et de menace pour l'intégrité des compétitions sportives . C'est pourquoi, selon le Parlement européen les règles qui régissent la matière doivent rester de la compétence des Etats . Explications.

Par Gérard Haas, le 19/02/2009 | 0 commentaire

La musique sur mobile : à quand la "killer app" ?

Au milieu des nombreuses initiatives Web autour de la musique, reste-t-il des opportunités à saisir sur le mobile pour les opérateurs ?

Par Nicolas Blaisot, le 27/01/2009 | 1 commentaire(s)

Le quatrième opérateur mobile : l’Arlésienne bientôt vache à lait ?

Début février commencera le débat parlementaire sur l'appel à candidatures pour les fréquences 3G. L'impact concurrentiel, social, économique de ce bouleversement futur de l'écosystème reste à imaginer. Mais on peut d'ores et déjà observer que les conditions et critères de sélection ne seront pas neutres pour l'avenir du secteur.

Par François Dupont-Métayer, le 23/01/2009 | 0 commentaire

L’iPhone va forcer les opérateurs à repenser leur stratégie de contenu

En arrivant chez tous les opérateurs, le terminal d'Apple ouvre une voix horizontale sans précédent dans les télécoms.

Par Alexandre Azzopardi, le 29/12/2008 | 0 commentaire

Zoom sur trois avancées en faveur des consommateurs de services téléphoniques et internet

Face à la qualité d’offre disponibles d'équipements de télécommunications, il est nécessaire pour le consommateur pour bien mesurer les conséquences d’un engagement Ce dernier à besoin de points de repères pour faire un choix éclairé. Comment ?

Par Gérard Haas, le 27/10/2008 | 0 commentaire

Quels potentiels et quel devenir de la convergence Fixe-Mobile ?

A l’heure de la démocratisation des "box" Internet et du développement intensif des usages mobiles en indoor, les opérateurs souhaitent proposer de nouvelles offres convergentes. Panorama des technologies, usages, et modèles d’acteurs de la convergence Fixe-Mobile...

Par Lionel Obadia, le 25/06/2008 | 0 commentaire

Les 6 tendances qui strcutureront l’e-pub d’ici 2012

Comment va évoluer le marché de l'e-pub dans les années qui viennent ? Voici ma vision des tendances du marché de la publicité interactive d’ici à 2012.

Par Michael Keindl, le 09/06/2008 | 0 commentaire

Le marketing multi-canal online : quels enjeux pour demain ?

Après l'hypercroissance, vient le temps de la maturité pour les acteurs du marketing online et du e-commerce. Quelles sont les principes qui structureront demain le pilotage des organisations marketing sur Internet ?

Par Emmanuel Ifergan, le 27/05/2008 | 0 commentaire

Marketing mobile VS Marketing au point de besoin

Les entreprises devraient construire leur marketing mobile autour d'une stratégie de marketing au point de besoin. Ce qui signifie, se mettre à la place du consommateur en faisant abstraction de la technologie qui lui permettra d'engager la conversation.

Par Jean-Pascal Mathieu, le 21/05/2008 | 2 commentaire(s)

E-COMMERCE

Le paiement reste le talon d’Achille du m-commerce

Les nouveaux terminaux et les nouvelles offres poussent à l'adoption de l'Internet mobile. Le m-commerce profitera inévitablement de cette croissance, mais, comme l'e-commerce, la confiance dans les systèmes de paiement sera la clé de son succès.

Par Abel Da Costa, le 18/04/2008 | 1 commentaire(s)

Les enjeux de l'adaptation du contenu vidéo sur mobile

L'évolution de la technologie mobile vers la 3G a accéléré la popularité des contenus vidéo, mais a également transformé le paysage du contenu mobile, qui migre du texte à des contenus vidéo plus dynamiques. Mais les défis demeurent nombreux.

Par Mitch A.Lewis, le 10/04/2008 | 0 commentaire

La 4ème licence mobile : opportunité réelle ou coûteuse opération de relations publiques ?

Au vu de la situation concurrentielle sur le marché du mobile, on pourrait espérer davantage de régulation. Mais la priorité actuelle, l’arrivée d’un 4ème opérateur, suffira-t-elle à relancer la concurrence ? Que vont devenir les MVNO ?

Par François Dupont-Métayer, le 04/04/2008 | 1 commentaire(s)

Cybercriminalité : que prévoit le ministère de l'Intérieur ?

Certes Internet, c'est d'abord plus de libertés. Plus de libertés pour les individus et pour les entreprises, qui peuvent accéder à des marchés mondialisés. Mais, Internet, c'est aussi plus de menaces sur la sécurité. D'où ce nouveau plan pour lutter contre la cybercriminalité.

Par Gérard Haas, le 19/02/2008 | 0 commentaire

Tarifs des SMS en Europe ce qui doit changer au 1er juillet 2008

Au 1er juillet, les opérateurs européens devront baisser les prix des SMS et du téléchargement de données. A défaut , ce sera la Commission européenne qui se chargera de réguler le secteur. Explications

Par Gérard Haas, le 18/02/2008 | 0 commentaire

Le MWC 2008 très prolifique en innovations technologiques

Comment parler du Mobile World Congress 2008 sans parler d’innovations technologiques ? Cette 22ème édition fut prolifique à tous niveaux. A court terme, nous avons retenu les évolutions autour du GPS, à moyen terme, c’est le haut débit mobile qui est au cœur de toutes les conversations, sur le long terme, le développement durable est désormais une ambition affichée de tous les professionnels du secteur.

Par Cédric Foray, le 14/02/2008 | 0 commentaire

Choc en vue sur le communautaire mobile

Le Mobile World Congress 2008 est marqué par la mise en avant des outils communautaires chez les différents acteurs de la chaîne de valeur. La convergence des applications communautaires entre Web et Internet mobile est en passe de devenir une réalité.

Par Cédric Foray, le 13/02/2008 | 0 commentaire

MWC 2008 : les constructeurs emboîtent le pas à Apple

Le Mobile World Congress a ouvert ses portes lundi 11 février 2008. Compte-rendu de cette deuxième journée qui confirme la contre attaque des constructeurs de terminaux face à Apple.

Par Cédric Foray, le 12/02/2008 | 0 commentaire

L’Internet mobile, sujet phare du MWC 2008

Le Mobile World Congress, rendez-vous incontournable de la téléphonie mobile, a ouvert ses portes lundi 11 février 2008. Compte-rendu de cette première journée marquée par la présence inédite de Google.

Par Cédric Foray, le 11/02/2008 | 0 commentaire

Fin du monopole de Texto sur les SMS

Deux récents jugements rendus par le Tribunal de Grande Instance de Paris dans l'affaire "Texto", l'une entre SFR et Comtel et l'autre entre SFR et One Texto, débouchent sur deux décisions différentes. Pourquoi ?

Par Gérard Haas, le 11/02/2008 | 2 commentaire(s)

Quel modèle économique pour le multimédia nomade ?

Si le succès sites de partage de vidéo ne se dément pas, les fournisseurs de services s'interrogent toujours sur les modèles économiques les plus pertinents sur mobile. Les conditions pour que de tels services fonctionnent.

Par Mitch A.Lewis, le 11/02/2008 | 0 commentaire

Mobile : les tendances du marché en 2008

Lancement de l'iPhone, rachat de 9 Cegetel par SFR, retransmission des JO de Pékin sur mobile, etc... Quels impacts auront ces événements sur le marché du mobile ? Les tendances clefs.

Par Thomas Husson, le 14/01/2008 | 0 commentaire

Les mots qui ont marqué le droit du Net en 2007

Quels sont les termes qui ont marqué l’actualité juridique de l'Internet au cours de l'année 2007 ? Petit abécédaire de "ARMT" à "Wikipédia"!

Par Cédric Manara, le 03/01/2008 | 0 commentaire

2008 devrait marquer un tournant pour la publicité sur mobile

Le marché du marketing mobile attendait avec impatience l’arrivée de l’IPhone, les forfaits Data illimités et les sites Internet mobile de grands annonceurs. Voilà qui est fait. Mais qu'est-ce que cela va changer en 2008 et comment développer le marché publicitaire ?

Par Paul Amsellem, le 20/12/2007 | 0 commentaire

Mobile : ce qu'il faut retenir des salons de Barcelone et de San Francisco

Que faut-il retenir de ces deux événements ? D'abord que les Etats-Unis sont loin d'avoir dit leur dernier mot en matière de mobile. Ensuite, que le contenu reste l'enjeu principal et que le modèle de commercialisation change.

Par Paul Amsellem, le 09/11/2007 | 1 commentaire(s)

Le micro-blogging vidéo : le nouvel eldorado du mobile

À première vue, le micro-blog représente une opportunité de croissance pour les opérateurs de téléphonie et les sites de réseau sociaux. Mais en réalité, de nombreuses contraintes rendent ce processus complexe.

Par Robert Tang, le 21/09/2007 | 0 commentaire

Mais à qui donc profite le DVB-H ?

Le modèle de financement du DVB-H évoqué publiquement par certains acteurs repose sur un ARPU dédié, généré auprès des opérateurs mobiles... L'hypothèse de base étant que le DVB-H est un nouveau service sur un nouveau marché. Mais est-ce vraiment le cas ?

Par William Deflon, le 23/07/2007 | 0 commentaire

Les annonceurs seront stimulés à se positionner davantage sur le multimédia mobile

L’iPhone n’est pas une révolution technique. Mais sa simplicité d’usage va créer une nouvelle génération de "mobinautes" qui n’appréhendera plus de naviguer sur le mobile. De quoi susciter l’intérêt des annonceurs pour ce support de communication.

Par Jamil Hijazi, le 13/07/2007 | 0 commentaire

En favorisant le modèle unlimited data, Apple encourage les usages liés au surf mobile

L’iPhone n’est pas parfait et son coût d’accès est cher. Mais ce qui compte en réalité, c’est l’impact psychologique qu’il a auprès du grand public et la mise en valeur des usages nouveaux qu’il génère par son rayonnement.

Par Emmanuel de Saint-Bon, le 12/07/2007 | 0 commentaire

L’iPhone va démocratiser l’Internet mobile, le search mobile, donc la publicité mobile

Apple réussit avec le lancement de l’iPhone à créer une attente forte chez le consommateur final. La grande force de la firme américaine est de comprendre que l’interface homme/machine ainsi que le design est clef dans la commercialisation de produits technologiques.

Par Paul Amsellem, le 12/07/2007 | 1 commentaire(s)

L’iPhone ne va pas tout de suite bouleverser le marché européen

Alors que l’iPhone n’est pas encore disponible en Europe, une partie de l’industrie s’attend à une révolution. Il n’est toutefois pas si évident que la capacité de différentiation qu’offre la marque Apple compense le manque à gagner potentiellement imposé par le nouvel écosystème Apple.

Par Thomas Husson, le 12/07/2007 | 0 commentaire

Relisez bien vos SMS avant de les envoyer !

Les SMS font désormais tellement partie de notre quotidien, qu'on les invoque aujourd'hui comme preuve devant les tribunaux. Dans quelles conditions les Short message service perdent-ils leur caractère privé ?

Par Malvina Mairesse, le 10/07/2007 | 3 commentaire(s)

Services mobiles : du modèle payant au gratuit financé par les annonceurs

La sixième saison d'American Idole aux Etats-Unis a totalisé plus de 600 millions de votes par SMS, entièrement financés par des sponsors. Le pari pris par l'industrie du mobile est que l'effet volume compense l'effet prix.

Par Paul Amsellem, le 04/06/2007 | 0 commentaire

10 leviers pour une adoption massive des services de vidéo mobile

Grâce au succès du haut-débit et des services Internet multimédia, la vidéo mobile connaît aujourd'hui un engouement chez les particuliers et les entreprises. Le marché des services de vidéo mobiles devrait tripler en 2007 à condition que les opérateurs, agrégateurs, diffuseurs et éditeurs de contenu activent certains leviers.

Par Robert Tang, le 19/04/2007 | 0 commentaire