Les dernières chroniques

• Comment capter et fidéliser des visiteurs anonymes sur un site Web

  Christophe Leduc | CRM-MARKETING | 11.04.2013, 16h19 | 0 avis

  Face à des consommateurs exigeants, zappeurs et sur-sollicités, l’enjeu du marketing comportemental est bien de personnaliser la communication pour répondre aux attentes individuelles en relâchant les pressions commerciales inappropriées et coûteuses.... suite

• Les 7 règles à connaître du Service Design

  Jean-François Marti | INTERNET MOBILE | 11.04.2013, 12h16 | 0 avis

  A l’heure de l’hyperconnexion, le Design de Service devient le levier principal de création de valeur des entreprises. Quelles sont les règles pour en tirer parti ?... suite

• Le challenge des nouvelles interfaces

  Brice DAMIEN | INTERNET MOBILE | 10.04.2013, 15h15 | 0 avis

  Des efforts ont été fournis pour concevoir de nouvelles interfaces, de nouvelles façons d'interagir avec notre matériel ou nos logiciels. Consoles, smartphones et PC's s'adaptent à ces interactions qui révolutionnent nos habitudes.... suite

• Localiser son site e-commerce ne se limite pas à le traduire !

  Véronique TILLAUD | E-COMMERCE | 10.04.2013, 15h12 | 0 avis

  L’e-commerce est en pleine expansion partout dans le monde : ce n’est pas un scoop. Forts de ce constat, les e-commerçants expriment de plus en plus leur volonté de se lancer à l’international, nouvel eldorado.... suite

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  Les e-commerçants ont réinventé le commerce, si les boutiques physiques en profitaient ?

  Jean-Christophe SOLUS | E-COMMERCE | 10.04.2013, 11h14 | 0 avis

  Imaginons que vous cherchiez un produit, tel un appareil photo sur Amazon.com. Même si vous ne l’achetez pas, vous allez laisser une foule d’indications sur votre passage. Le cybermarchand et d’autres « pure-players » vont les exploiter.... suite

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  Visibilité sur l'App Store : Apple veille

  Pierre-Etienne Boilard | MARQUES-SITES | 10.04.2013, 11h12 | 0 avis

  Il s’agit de la nouvelle qui fait le tour du web ces derniers jours : l’application AppliGratis ne fait plus partie du tant convoité Apple Store.... suite

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  Passez de la fidélité transactionnelle à la fidélité émotionnelle

  François Laxalt | CRM-MARKETING | 08.04.2013, 16h10 | 0 avis

  « Vous avez plus besoin de vos clients qu’ils n’ont besoin de vous ! ». Quand on aborde le sujet des programmes de fidélité, il est important de se répéter ce ‘mantra’, si évident en théorie. Et pourtant…... suite

• La tablette, en passe de devenir l'objet incontournable des Français

  David Charles | INTERNET MOBILE | 08.04.2013, 15h35 | 0 avis

  En 2010, Apple présentait son iPad, première vraie tablette numérique. Des spécialistes affirmaient alors que cette nouvelle technologie signait l’arrêt de mort du PC. A tort ou à raison ?... suite

• Le searchandising ou comment améliorer votre taux de conversion par une recherche interne performante

  Thibault Jaime | CRM-MARKETING | 05.04.2013, 17h54 | 0 avis

  La notion de searchandising se popularise, on en connait les bénéfices sur les taux de conversion d’un site marchand mais la mise en њuvre reste complexe.... suite

• Le modèle d'attribution des ventes, un levier puissant d'optimisations marketing

  Raphaelle Menajovsky | E-COMMERCE | 05.04.2013, 10h31 | 0 avis

  Comment juger de la rentabilité de ses investissements marketing lorsqu’on ne sait pas vraiment quelle campagne pub a généré la vente ? La difficulté est que les clients cliquent en général sur plusieurs publicités avant d’acheter (souvent plus de 40 clics pour une commande !).... suite