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JDN |
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Grande
conso : la révélation Web
Alimentaire, entretien de la maison, hygiène-beauté... Ces annonceurs n'hésitent
plus à communiquer en ligne et à s'adresser aux consommateurs de manière parfois
très innovante. Comment Internet grignote peu à peu les plans media du secteur. |
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Luxe
et Internet : la fin des tabous
Les acteurs du luxe ne cultivent plus la rareté sur le Web. E-commerce, e-pub,
ventes privées... le luxe change de braquet en ligne. Interviews, analyses et
suivi de l'actualité. |
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Automobile
Pourquoi et comment les constructeurs l'utilisent pour la prospection et la relation
client. |
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PPR
: la montée en puissance de l'e-commerce
Dès 1999, PPR a su prendre le virage Internet. Aujourd'hui, le web représente
le segment le plus dynamique de l'activité du groupe, avec des locomotives comme
Fnac.com et Redcats. |
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| 34 % |
des internautes |
| sont satisfaits des délais
de réponses aux e-mails |
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Jugement
sur la qualité des sites de marque
(Plusieures réponses possibles) |
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Fonctionnalités
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Degré
de satisfaction
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Qualité des illustrations
et des photos
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81 % |
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Facilité à trouver
ce que l'on cherche
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59 % |
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Richesse des descriptifs de
produits
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49 % |
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Délai de réponse
aux questions posées par e-mail
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34 % |
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Qualité des réponses
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36 % |
Source Journal
du Net, 2004
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Tous
les chiffres-clés |
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