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Voyagistes, Transporteurs,
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de voyages, Prestataires spécialisés... |
 Rubrique
coordonnée par Flore
Fauconnier |
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| ACTUALITÉ
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| ANALYSES |
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 Le
top 5 des sites d'information météorologique
Météo France a-t-elle de sérieux concurrents sur la Toile ? Voici le
classement Médiamétrie//Netratings des cinq sites météo les plus visités en
France. (27/05/2009)
 Eurostar
casse les codes de l'emailing
Confronté à la stagnation des performances de l'email marketing, 6:AM
a imaginé fin 2008 un format d'email horizontal pour renouveler la communication
d'Eurostar. (21/04/2009)
 Audiences
: le top 5 des sites de compagnies aériennes
Quelles compagnies aériennes reçoivent les faveurs des internautes
français ? La réponse en chiffres, grâce aux données d'audiences fournies par
Médiamétrie//Netratings. (08/04/2009)
 Crise
: comment s'en sortent les mastodontes de l'e-tourisme ?
Expedia, Travelport, orbitz, Priceline, Sabre. Autant de géants du
e-tourisme qui sont touchés par la crise économique depuis le dernier trimestre
2008. Mais à quel point ? (31/03/2009)
 Google
Street View visite 30 nouvelles villes françaises
Après avoir inauguré son service Street View en France
en 2008 Google vient de l'enrichir à 33 villes françaises
supplémentaires. Nouvelles villes, fonctions, évolutions, le point
sur le service de Google. (20/03/2009)
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| INTERVIEWS |
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Marie-Pierre Mottin (Louvre Hotels)
 "Le
mobile va devenir un vrai canal de distribution de l'hôtellerie"
Le groupe hôtelier propriétaire des enseignes Première Classe, Campanile et
Kyriad mise sur le digital. Sa directrice marketing expose les projets du deuxième
acteur du secteur en Europe. (22/04/2009)
Laurent Curutchet (Ebookers.fr)
 "Les
acteurs du voyage se livrent à une terrible guerre des prix"
Touché comme les autres acteurs du marché par la crise, eBookers.fr cherche
à sauver ses marges dans un contexte de fortes promotions. Son DG analyse la
trajectoire de la société. (20/04/2009)
Christophe Léon
(Pureagency.com)
 "Le
marketing mobile doit viser les utilisateurs d'iPhones"
Ex-directeur marketing de Voyages-SNCF.com, Christophe Léon crée
son agence de marketing mobile. Il veut transposer la culture ROIste du Web
sur le mobile. (19/02/2009)
Rachel Picard (Voyages-sncf.com)
 "L'effet
pétrole explique nos bons résultats"
Voyages-Sncf.com a enregistré une croissance de 20 % en 2008. Sa directrice
générale fait le bilan d'une année mouvementée et dévoile ses projets. (27/01/2009)
Bruno Couly (Auto Escape)
 "Nous
lançons une marque BtoB de courtage de voitures en ligne"
Le courtier spécialisé dans la location de voitures vient de racheter une société
italienne pour développer une marque BtoB. Son PDG explique ce choix. (21/01/2009)
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Et aussi |
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Jean-Luc CHRETIEN (Accor) |
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Amaury Six et Olivier Allouch (IllicoTravel) |
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Enrique Nalda (Google) |
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Patrice Régnier (Costa Croisières) |
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Philippe Catrix (Nouvelles Frontières) |
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Régis Chambert (American Express Voyages d'Affaires) |
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Denis
Wathier (Thomas Cook France) |
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FORMATIONS BENCHMARK GROUP
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Formations
: Webmarketing et e-tourisme ; concevoir un site attractif et pratique ;
e-Merchandising et tourisme ; Web 2.0 et tourisme (Programme
et calendrier)
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| ANALYSE |
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Eté
2008 : quel bilan pour les e-voyagistes
Le contexte économique n'affecte pas l'activité des e-voyagistes qui dressent
un bilan positif de l'été et prévoient une tendance similaire pour les deux
années à venir. (22/09/2008)
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| REPORTAGES |
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Dans les coulisses de
Voyages-sncf.com
Avec 1,86 milliard d'euros de volume d'affaires
en 2007, Voyages-sncf.com est le premier site marchand en France. Qui sont les
hommes et les femmes qui font cette entreprise ? Son organisation, ses projets
? Quels sont ses projets ? Voir
le reportage (05/02/2008) |
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 Voyages-sncf
à l'heure
du m-commerce
L'agence de voyage en ligne décline ses services sur mobile, via son nouveau
site Voyages-sncf.mobi. Il permet de consulter, de réserver et de payer par carte
bancaire son billet de train. (04/12/2007) |
| Etude Benchmark |
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Le
multicanal selon Lastminute
Grâce à un partenariat avec Jancarthier signé en mai 2006, Lastminute compte
tisser son réseau d'agences physiques agréées. Quels sont les objectifs respectifs
des deux partenaires ? Que donnent les premiers retours des tests effectués en
agence depuis 6 mois ?
Voir le reportage. (07/05/2007)
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Campagne
virale TGV :
le making of
La marque innove avec la campagne "SOS bonnes excuses", associant vidéo
virale et Web call back. Conception, tournage, budgets : le JDN s'est invité
sur le plateau de tournage du film viral, réalisé par Bollywood pour TBWA. Silence,
on tourne ! Reportage
(29/01/2007)
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Au
coeur des e-services d'Air France
La bataille que se livrent les compagnies aériennes se joue également au sol.
Internet, bornes libre-service, sas biométriques, et RFID, Air France multiplie
les e-services pour fluidifier l'accès à bord. Le
parcours en images. (13/10/2006)
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| ENQUÊTES |
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 Multicanal
et voyagistes : une pluralité des modèles
Le point sur l'organisation, la promotion des canaux, les modes de rémunération
entre Web et agences, chez Afat Voyages, le Club Med, Nouvelles Frontières,
Thomas Cook et Lastminute. (15/01/2008) |
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 Low
cost : la stratégie Internet reste-t-elle au coeur du modèle ?
D'un côté, les low cost investissent la vente via les tour-opérateurs. De l'autre,
les compagnies régulières se mettent à l'heure du Net. Les low cost évoluent-elles
vers une stratégie Internet hybride ? Enquête.
(09/11/2007) |
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Quel
bilan de l'été 2007 pour les e-voyagistes ?
Evolution du chiffre
d'affaires, calendrier des réservations, produits les plus achétés,
principales destinations … Quelle est l'expérience des six principales
agences en ligne françaises ?
Tous les détails
(14/09/2007)
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| ETUDES
DE CAS |
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Call-back : les clés du succès de Selectour
Le réseau d'agences de voyage s'est équipé d'un bouton de
call-back qui transforme ses points de vente en un centre d'appels décentralisé
et de proximité. Bénéfices clients, dispositif mis en oeuvre...
Le point sur le projet. (18/12/2007) |
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 Rhône-Alpes
choisit la WebTV pour promouvoir la région
Le Comité Régional du Tourisme de Rhône Aples a lancé une Web TV en septembre
dernier, pour un budget global de 300.000 euros. 120.000 vidéos ont été consultées.
Les détails de ce projet innovant. (12/02/2007)
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| REPERES
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Voyages
: quel est le poids d'Internet en France ?
Quel est le comportement d'achat des internautes en matière de voyages
? Réservent-ils uniquement en ligne ? Quels types de prestation achètent-ils
? Le point avec la Fevad et Médiamétrie. (27/07/2007)
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Voyages
: comment les internautes choisissent
En matière de renseignements
et d'achat des prestations touristiques en ligne, le prix est-il toujours le
critère déterminant ? Quel est le rôle des comparateurs et celui des blogs
dans la décision d'une destination ou d'un acteur ? Les résultats des enquêtes
de Benchmark Group. |
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| CAMPAGNES |
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 La
nouvelle campagne d'Eurostar joue la carte de la vidéo
La campagne, qui débutera le 5 novembre,
offre des programmes vidéo pour faire découvrir la capitale, accessible désormais
en 2h15 depuis Paris. L'opération représente un tiers du budget
marketing annuel de la marque.
(02/11/2007) |
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| CHATS
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Loïc Dupont (Hotels.com)
 "Nous
ouvrons notre gamme aux B&B et aux locations"
Positionnement, croissance en Europe, Web
communautaire, vidéo, stratégie SEM, perspectives... Questionné sur tous les
fronts, Loïc Dupont a répondu lors d'un chat aux diverses interrogations des
lecteurs du JDN. (04/07/2007 |
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| 68%
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des voyageurs
d'affaires sont susceptibles de réserver sur mobile |
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Un tiers des voyageurs d'affaire se dit prêt à
utiliser souvent un tel service et 35 % parfois. Parmi les fonctionnalités
les plus demandées figurent les détails sur le voyage (numéro de réservation,
adresses...), la recherche d'avions, de trains et d'hôtels, ainsi que des liens
vers des outils GPS par exemple.
En savoir plus
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| SUR LE JOURNAL DU NET ECONOMIE |
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La
croisière en quête de nouveaux horizons
Ils sont des millions à embarquer chaque année pour une croisière, et leur
nombre a triplé en 10 ans. Il faut dire que les grandes compagnies lancent des
bateaux aux capacités démesurées. Enquête sur un business où le luxe cotoie
le tourisme de masse.
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Comment Liligo met les widgets au service de l'e-tourisme
E-tourisme
: les incertitudes juridiques du package dynamique 
