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Les tribunes les plus consultées

Quelle réforme pour les numéros surtaxés ?

En raison de nombreuses dérives, la réglementation des numéros surtaxés fait l'objet d'un projet de loi. Mais le principe de gratuité du temps d'attente qu'il propose oublie les professionnels et pose la question, plus large, de la tarification des numéros surtaxés.

Par Arnaud Dimeglio, le 19/01/2007 | 28 commentaire(s)

Trop de catastrophisme autour des machines à voter

L'enjeu de la machine à voter est de garantir un résultat exact dans une atmosphère sereine à l’issue des scrutins. Totalement neutre, la machine assure un vote plus fiable et plus sûr que le papier.

Par Grégoire Reyns, le 30/04/2007 | 27 commentaire(s)

Téléchargement illégal : quels sont les risques encourus?

Pour lutter contre le téléchargement illégal de fichiers sur Internet, les juges disposent désormais de tout un attirail juridique. Pour l'instant, les peines restent légères, mais cela pourrait changer.

Par Arnaud Dimeglio, le 01/03/2007 | 14 commentaire(s)

Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?

Depuis 3 mois, le gouvernement s’obstine, an nom de la "défense du consommateur", à légiférer dans l’urgence sur la vente à distance et Internet, avec des textes contraignants et coûteux pour le secteur.

Par François Momboisse, le 31/03/2008 | 14 commentaire(s)

L'e-mailing de prospection va-t-il disparaître ?

Les quantités d'e-mails envoyés ont augmenté de manière exponentielle ces dernières années. Va-t-on au devant d'un rejet de l'e-mailng de la part des internautes ? Que faire ?

Par Stephane Barthelemy, le 03/03/2008 | 13 commentaire(s)

Les programmes des ordinateurs de vote doivent être des logiciels libres

La notion de confiance est la base de la réussite du vote électronique. Risques d'erreur, de panne et de fraude... la sécurité des machines à voter actuelles doit être améliorée pour rendre toute fraude hautement improbable.

Par Gilles Kuntz, le 23/04/2007 | 11 commentaire(s)

Spamming : un fléau encore peu sanctionné

Si le spam représente aujourd'hui 95 % des messages électroniques échangés en France, peu de décisions ont été rendues pour lutter contre ce fléau. Quant aux sanctions, elles ne sont pas toujours à la hauteur du préjudice.

Par Marc d'Haultfoeuille, le 19/01/2007 | 10 commentaire(s)

Profil marketing et Internet : oiseau rare ou périmètre mal défini ?

A cheval entre compétences marketing et technologiques, ces profils sont, en France, encore trop souvent mal identifiés et mal exploités. Pas étonant dans ces conditions que certains postes restent vacants pendant des mois.

Par Claire Pichon, le 06/06/2007 | 10 commentaire(s)

Web 2.0. et Marketing : ne cédons pas à l'effet de mode

Comme en 2000, au plus fort de la bulle Internet, les mauvaises pratiques liées à une confusion entre outils Internet et objectifs de communication font leurs réapparition avec le Web 2.0. Attention aux dérives.

Par Claire Pichon, le 09/05/2007 | 8 commentaire(s)

Les électeurs vont apprendre à faire confiance au vote électronique

Le vote électronique en est à ses prémices. Les débats et discussions permettent de perfectionner ce vote et de l'adapter au mieux aux besoins de chacun. Avec une communication adaptée, les électeurs sauront accorder leur confiance au vote électronique.

Par Denis Muthuon, le 02/05/2007 | 8 commentaire(s)

Le PageRank Google est mort, vive le TrustRank.

Il n'y a plus de relation entre le PageRank et la position dans Google. Il faut arrêter de croire que le PageRank est un indicateur de bon ou de mauvais référencement.

Par David Degrelle, le 08/01/2008 | 8 commentaire(s)

L’e-mailing est mort, vive le marketing direct on line !

Un constat, sans appel : l’e-mailing au sens traditionnel du terme est bel est bien mort. Vous et moi en faisons l’expérience quotidiennement en associant ces spams aux campagnes en ligne de constructeurs informatiques, de voyagistes …

Par Olivier Cerf, le 20/03/2008 | 8 commentaire(s)

L’ami ‘viral’ est un faux ami

Existe-t-il un procédé plus vénal que d’encourager une personne à envoyer un message sans intérêt à des potes dans le but de valider une inscription à un concours aux dotations plus qu’hypothétiques ?

Par Hugues Cholez, le 15/06/2007 | 7 commentaire(s)

Mentions légales d’un site Web : gare aux contraventions !

Un décret du 9 mai 2007 relatif au registre du commerce et des sociétés prévoit que les sites Internet doivent désormais indiquer certaines données de ce registre, sous peine de sanction.

Par Cédric Manara, le 16/05/2007 | 6 commentaire(s)

L’après 18 octobre : le syndicalisme face au principe de réalité

Pour la première fois depuis des décennies, les partenaires sociaux arrivent à un tournant dans leur pratique de la négociation. Soumis à une obligation de résultat face à la multitude des réformes en cours, ils tiennent l'opportunité idéale de recouvrer leur crédibilité.

Par Henri Vacquin, le 30/10/2007 | 6 commentaire(s)

Pourquoi la bibliothèque numérique en ligne française piétine

Un mois après son lancement en fanfare, europeana.eu, le projet de mise en ligne des ouvrages de la BNF est retombé comme un soufflé. Pourquoi une telle déconvenue alors que tant d'espoirs sont mis sur ce service innovant ?

Par Alain Garnier, le 02/05/2007 | 5 commentaire(s)

Les contrats conclus par téléphone ne sont pas au dessus des lois

Pour les consommateurs, les contrats conclus par téléphone apparaissent comme un déni de toute information préalable ou de véritable négociation. Pourtant un cadre juridique contraignant existe.

Par Blandine Poidevin, le 22/11/2007 | 5 commentaire(s)

Forfaits "illimités, limités" : l'exemple de France Telecom

Alors qu'en juillet 2006, le Tribunal de grande instance de Marseille avait condamné France Télécom à rétablir son contrat d'abonnement téléphonique "100% illimité", la Cour d'appel d'Aix-en-Provence a infirmé ce jugement. Le point sur les suites de ce contentieux.

Par Benoît Tabaka, le 07/02/2007 | 4 commentaire(s)

Informatique et écologie : quel rapport ?

Parmi les nouveaux défis que va devoir relever le DSI européen, en voici un dont on commence à peine à parler mais qui a déjà pris de l'ampleur aux Etats-Unis : l'application des multiples facettes de l'écologie et de la protection de l'environnement au monde informatique.

Par Marie-Pierre Alizay, le 12/03/2007 | 4 commentaire(s)

Conservation des logs : un décret inquiétant pour le respect des libertés individuelles

Le droit de conserver les logs a fait l’objet de plusieurs textes en France et en Europe. L’objectif, sécuritaire, est de permettre la conservation des traces des activités en ligne des internautes. Certes, l’enjeu est sérieux, mais son équilibre est incertain pour les libertés individuelles.

Par Gérard Haas, le 22/05/2007 | 4 commentaire(s)

Le search marketing, un marché international ultra-spécialisé

Le travail du référenceur est en perpétuelle évolution, directement influencé par les problématiques et les technologies Web utilisée, par les investissements consentis par les annonceurs et principalement par les moteurs de recherche.

Par David Bianovici, le 07/06/2007 | 4 commentaire(s)

La nouvelle France industrielle entre libéralisme et volontarisme industriel

Il y a près de 2 000 ans, Sénèque disait : « Il n’y a pas de vent favorable à celui qui ne sait pas où il va ». Après l’élection présidentielle de 2007, la France doit maintenant trouver les nouveaux moteurs de sa croissance et pour cela développer ce qui a le plus manqué dans cette campagne : une vision du futur économique.

Par Pierre Gattaz, le 01/06/2007 | 4 commentaire(s)

Les avis et les forums consommateurs explosent !

A quelques mois du rush de Noël, deux études montrent que les consommateurs utilisent les avis et les forums avant d'acheter. Les cybermarchands sont prévenus : écoutez les internautes !

Par Benjamin Rosoor, le 10/10/2007 | 4 commentaire(s)

Le comportement du consommateur à la loupe

La relation entre le comportement du consommateur en magasin et ses achats est complexe. Voici une nouvelle solution pour l'observer et mieux répondre à ses besoins.

Par Julien Schmitt, le 28/01/2008 | 4 commentaire(s)

Cybersurveillance : pouvoir de contrôle de l'employeur et respect de la vie privée des employés

L'employeur peut-il prendre connaissance des mails émis et reçus par ses employés ? Peut-il avoir accès à leurs fichiers personnels ? Quid des communications téléphoniques ?

Par Christiane Féral-Schuhl, le 26/10/2006 | 3 commentaire(s)

Marque contre nom de domaine : les limites de la contrefaçon

Contrairement à certaines idées reçues, ce n’est pas parce que l’on a déposé une marque que l’on peut engager une action en contrefaçon contre un tiers qui réserve un nom de domaine correspondant. C’est ce qu’a récemment rappelé la Cour d’appel de Rennes.

Par Sylvain Staub, le 18/12/2006 | 3 commentaire(s)

Création d’une entreprise innovante : ne pas oublier l’aide des Assedic

Bien que cette mesure soit méconnue, les créateurs d'entreprises innovantes, possédant le statut de chômeur indemnisé, peuvent bel et bien bénéficier du maintient de leur allocation pendant 15 mois. Explication.

Par Marc Dana, le 24/01/2007 | 3 commentaire(s)

Cyberdélinquance financière : des infractions dangereuses mais pourtant faciles à prévenir

Blanchiment d’argent, escroquerie par SMS surtaxés, manipulation de cours de bourse sur Internet : ces techniques simples sont en pleine expansion et font de plus courir des risques juridiques aux victimes. Le point sur ces formes de cybercriminalité et comment s’en protéger.

Par Eric Barbry, le 21/02/2007 | 3 commentaire(s)

La publicité sur mobile aura son heure de gloire

Tant que les publicités sur mobile seront intrusives et non personnalisées, elles ne représenteront qu'une part mineure des investissements. Mais dès que l'industrie des télécoms se mobilisera, la publicité mobile sera née pour durer.

Par William Cooper, le 13/03/2007 | 3 commentaire(s)

Le Web communautaire promulgue ou ignore la diversité ?

Plusieurs sites Internet "ethniques" totalisent chacun plus d'un million de visiteurs uniques par mois, ce dans l'indifférence générale. Comment ces sites ont-il bâti leur succès ?

Par Jean-Christophe Despres, le 30/03/2007 | 3 commentaire(s)

Le vote électronique doit s'accompagner de garanties techniques

Valable depuis 2003 en France, le vote électronique est au centre des attentions. Des précautions nécessaires doivent encore être mises en place afin de garantir la confidentialité et à la sincérité des scrutins.

Par Thibault Verbiest, le 25/04/2007 | 3 commentaire(s)

Le Pop est mort ! Vive la messagerie 2.0

A l'heure où l'ensemble du secteur se passionne pour le Web 2.0 et les réseaux sociaux, un outil est en train de vivre sa révolution : la messagerie, qui n'a plus grand chose à voir avec celle de vos débuts.

Par Philippe Gilbert, le 03/05/2007 | 3 commentaire(s)

L'évolution du vote doit apporter de réels bénéfices sans contrevenir aux principes fondamentaux du suffrage

Respecter les droits fondamentaux d'une élection démocratique et républicaine, c'est la fonction que doivent remplir les machines à voter.

Par Nicolas Barcet, le 26/04/2007 | 3 commentaire(s)

Machines à voter : la mauvaise solution à un faux problème

Comment garantir l'anonymat et, dans le même temps, la possibilité de vérifier publiquement le résultat ? Après l'expérience du 22 avril, difficile de comprendre le maintien des machines à voter.

Par Roberto Di Cosmo, le 27/04/2007 | 3 commentaire(s)

Dossier médical personnalisé : la CNIL s'oppose à l'utilisation du numéro de sécurité sociale

L'utilisation d'un identifiant numérique par patient permet d'éviter de créer plusieurs dossiers pour une même personne. Mais le numéro de sécurité sociale n'est pas, selon la CNIL, adapté à cet usage.

Par Gérard Haas, le 16/05/2007 | 3 commentaire(s)

Comment optimiser son flux de produits pour être rentable sur les comparateurs de prix

Les marchands à catalogue produit large ont des difficultés à respecter leur budget d'acquisition sur les comparateurs de prix. L'optimisation des flux de produits permet en partie de résoudre ce problème.

Par John Samson, le 12/06/2007 | 3 commentaire(s)

Gouvernance des SI et démarche qualité pour les organisations à taille humaine

Les dispositifs qualité s'avèrent de précieux outils pour répondre aux questions posées par la gouvernance des SI. Malgré un paysage très vaste, ces outils ne doivent pas rester l'apanage des grands groupes. La démarche peut-être extrêmement payante quelle que soit la taille de l'organisation.

Par Frédéric Roma, le 19/07/2007 | 3 commentaire(s)

Comment motiver ses commerciaux seniors ?

On ne motive pas des commerciaux seniors comme des juniors. Quelles sont leurs attentes ? Que leur proposer concrètement ?

Par Laurent Tylski, le 27/09/2007 | 3 commentaire(s)

La féminisation des métiers du conseil informatique

Traditionnellement occupés par une population à dominante masculine, les postes de management dans l’industrie des nouvelles technologies connaissent aujourd’hui une profonde mutation et tendent à se féminiser quelle que soit la nature des responsabilités exercées

Par Anne Guillard, le 09/10/2007 | 3 commentaire(s)

Les déboires du "Made in France" dans le luxe

C'est bien connu : la délocalisation entraîne des conséquences sur le plan économique, social et humain. Mais, sur le plan marketing, elle remet en question le "Made in France" qui servait de référence pour les consommateurs dans le secteur du luxe. Quel est l'avenir de ce label d'origine ? L'analyse de Maxime Koromyslov, de l'ICN business school de Nancy.

Par Maxime KOROMYSLOV, le 23/10/2007 | 3 commentaire(s)

Google condamné pour contrefaçon de marque via Adwords

Google n'est pas qu'un moteur de recherche. Il ne peut donc pas invoquer le statut d'hébergeur. C'est aussi un prestataire de publicité. Quelles conséquences sur ses responsabilités ?

Par Thomas Beaugrand, le 19/02/2008 | 3 commentaire(s)

Life story, microblogging : le contenu c'est nous

Les applications de "microblogging" doivent nous interroger sur les excès et les opportunités de cette saisie intentionnelle, falsifiable du vif de notre quotidien, livré à nos contacts, voire contrôlé par eux. Ceci dans un contexte de multiplication des interfaces de production, d'émission et de consultation d'informations sur nous-mêmes.

Par Denis Failly, le 25/02/2008 | 3 commentaire(s)

L’interdiction des numéros surtaxés n'est pas exhaustive

Si la loi du 3 janvier 2008 règlemente l’usage des numéros surtaxés par les fournisseurs d’accès et par les vendeurs à distance, elle n’aborde pas, en revanche, la question de l’utilisation de ces numéros par l’administration. Pourquoi ?

Par Arnaud Dimeglio, le 08/04/2008 | 3 commentaire(s)

L'avenir de l'e-mailing ? L'e-mailing sophistiqué !

Si l’e-mail marketing est le canal online qui a la plus forte croissance, ce n’est probablement pas le fruit du hasard… Non, l'e-mail marketing n'est pas mort. Explication.

Par Jérôme Stioui, le 07/04/2008 | 3 commentaire(s)

Documents ouverts : un pont entre bureautique et gestion de contenus

Avec Microsoft, et son format Open XML, la question des documents ouverts s’est polarisée et politisée. Mais à quoi peuvent servir ces formats ouverts, quels en sont vraiment les enjeux, et en quoi annoncent-ils une révolution ?

Par Patrice Bertrand, le 26/02/2007 | 2 commentaire(s)

Vidéo Online : 2007 sera l'année des concentrations

Les plate-formes contributives de vidéos se sont multipliées en l'espace de très peu de temps sur le Net. En Europe et aux Etats-Unis, on en dénombre 250. Pourtant, cette activité est très fragile et 2007 pourrait constituer un virage majeur pour ce marché.

Par Jean-louis Bénard, le 15/03/2007 | 2 commentaire(s)

Le système d'information hospitalier face aux enjeux de la sécurité

Le monde hospitalier doit faire face à de nouveaux enjeux en termes de sécurité. En effet, les informations médicales sensibles, qui étaient jusqu’alors traitées et archivées au format papier, sont aujourd’hui informatisées sous la forme d’un dossier patient électronique.

Par Jean Denuzière, le 21/03/2007 | 2 commentaire(s)

Les multiples formes de la contrefaçon sur Internet

Suivant l’explosion des blogs et du commerce en ligne, la contrefaçon sur Internet connaît un développement aussi important que préoccupant. Il convient d’en mesurer l’ampleur et de réaliser que la contrefaçon sur Internet a plusieurs visages.

Par Eric Barbry, le 22/03/2007 | 2 commentaire(s)

Loi sur la prévention de la délinquance : quelles implications pour le Web

Happy slapping, propos à connotation sexuelle à l'égard d'un mineur, jeux sur Internet sont les trois principales infractions en ligne retenues par la loi sur la prévention de la délinquance. Qu'encourent désormais les principaux acteurs du Web ?

Par Thibault Verbiest, le 27/03/2007 | 2 commentaire(s)

Taxe Sacem française et commerce électronique mondial

Peut-on accuser de concurrence déloyale des cybermarchands étrangers commercialisant des CD et DVD vierges en France au motif qu'ils ne s'acquittent pas de la taxe pour copie privée. Selon la Cours d'appel de Paris, non. Retour sur la législation européenne en matière d'e-commerce.

Par Sylvain Staub, le 11/04/2007 | 2 commentaire(s)