Les membres de l'association des Utilisateurs SAP Francophones (USF) vont avoir à leur disposition une matrice d'indicateurs clés de performance. S'appuyant sur l'outil de benchmarking développé par SAP en partenariat avec l'instance mondiale des utilisateurs du progiciel (ASUG), ce dispositif permet notamment de mesurer l'impact sur la performance métier d'une transformation IT. L'objectif de ces indicateurs sera également d'identifier des bonnes pratiques de mises en œuvre du progiciel SAP.
