Les avis clients, entre levier de croissance et risque pour l'e-réputation, influencent SEO et stratégie des marques. Face aux faux avis, leur gestion devient un enjeu majeur.
Les avis clients sont devenus un levier clé pour les marques, influençant 76 % des décisions d'achat en ligne. Mais avec l'essor de l'IA et des faux avis, garantir leur authenticité devient un enjeu.
Face à la montée en puissance de l'IA, les UGC s'imposent dorénavant comme véritable preuve sociale pour les marques quant à l'authenticité et la transparence des contenus générés.
