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Derniers articles de La Rédaction

• Lettre de réclamation à la SNCF

  Vous faites partie de ces usagers mécontents du service rendu par la SNCF ? Sachez que vous pouvez adresser à l'entreprise française une lettre de réclamation pour obtenir une indemnisation à l'amiable. Voici une lettre type de réclamation.

  • SNCF
  • Relation client

• Lettre de réclamation à Chronopost

  Un colis livré en retard, endommagé, voire perdu ? Vous avez la possibilité d'obtenir réparation auprès de Chronopost. Pour cela, il vous suffit d'adresser une lettre de réclamation en y ajoutant l'ensemble des pièces justificatives.

  • CHRONOPOST

• Lettre de réclamation à Air France

  Vous avez été victime d'une mauvaise expérience (retard ou annulation d'un vol, vol mouvementé, perte de bagage, etc.) avec Air France ? Voici une lettre type de réclamation à adresser à la compagnie aérienne pour obtenir réparation.

• Lettre de plainte à un voisin dont le chien aboie

  Le chien de votre voisin ne cesse d'aboyer et vous ne supportez plus cette situation ? Le Code civil lui impose de prendre les mesures adéquates pour que cesse ce trouble. Une lettre de plainte peut faire avancer les choses.

• Lettre d'annulation de voyage

  Vous êtes contraint d'annuler un voyage réservé il y a plusieurs semaines ? Vous pouvez être amené à payer des pénalités plus ou moins élevées. Dans tous les cas, mieux vaut adresser rapidement à votre voyagiste une lettre d'annulation de voyage.

• Savina Blot-Dollfus (Marco Vasco) : "Nous avons lancé un chatbot de recrutement sur Facebook Messenger"

  À l'approche de la Nuit du Directeur Digital, la CDO du spécialiste du voyage sur-mesure revient pour le JDN sur un projet majeur qu'elle a conduit.

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• Et les start-up retail les plus innovantes sont...

  Dans le cadre d'Enjeux E-commerce, qui s'est tenu ce 26 juin, la Fevad a organisé avec KPMG, Start Me Up, un concours récompensant les jeunes pousses les plus innovantes. Voici les gagnants.

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  • Machine Learning
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• Eurydice Lafferayrie (Total Direct Energie) : "Notre assistant virtuel consommation est opérationnel depuis la fin 2018"

  À l'approche de la Nuit du Directeur Digital, la responsable data de Total Direct Energie revient pour le JDN sur un projet de data science majeur pour l'entreprise qu'elle a conduit en 2018.

  • DIRECT ENERGIE
  • Nuit du directeur digital
  • Data science
  • Coupures d'électricité

• Ce qui change pour vos finances au 1er juillet

  Comme chaque année, une série de nouveautés entrent en vigueur au second semestre… Non sans conséquence sur les finances des particuliers. Le point sur les changements effectifs à compter de ce lundi 1er juillet.

• Virginie Dominguez (Orange France) : "Le portail Orange.fr est passé d'une architecture statique à une architecture dynamique et personnalisée"

  À l'approche de la Nuit du Directeur Digital, la CDO du leader mondial des solutions de câblage et de connectivité avancées revient pour le JDN sur un projet majeur qu'elle a conduit en 2018.

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