Chronique de Mark Thomson, Zebra Technologies
Le commerce de détail a, à bien des égards, rebondi après les instabilités déclenchées par la pandémie et s'installe dans une "nouvelle normalité", dans laquelle les opérations physiques et numériques sont hautement co-dépendantes. Les consommateurs s'attendent aujourd'hui à une expérience transparente entre les magasins et les sites web et passent de plus en plus de commandes en ligne en raison de la meilleure disponibilité des produits.