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Chroniques de Patrick Richard
- Retraité, .
Ancien élève du CNAM, ayant pour spécialités l’amélioration de la performance commerciale et managériale ; l’organisation et la gestion de la relation client omnicanal ; le développement ainsi que le redressement de sites, Patrick Louis Richard a découvert sa passion pour l’écriture en 2015. Depuis, il est l’auteur éclectique d’essais philosophiques ; de romans d’aventure ; de contes éducatifs ; d’un recueil de poésies ; de chroniques sur le digital ; de citations, dont celle-ci : « La sincérité, c’est comme la musique, quand elle vient du cœur, aucune note ne sonne faux ! ».
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Dernières chroniques de Patrick Richard
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Pas de business développement sans une stratégie Client bien établie
Beaucoup d'entreprises et de grands groupes se mordent les doigts aujourd'hui de n'avoir pas su construire une stratégie Client gagnante accaparés qu'ils étaient par des opérations capitalistiques, des restructurations, des mutualisations, la course au gaspillage et la réduction des effectifs avec des résultats promis aux actionnaires mais irréalisables dans les faits sans mettre l'humain sous pression et sous un contrôle infantilisant au point de remettre en cause son savoir-faire...
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Tout ce que nous devons connaître des dirigeants
Diriger une entreprise, un Groupe est à la fois lourdes responsabilités et challenges passionnants mais combien de dirigeants se sentent si seuls en face de feuilles de route à mettre en oeuvre avec des équipes de proximité qui les coupent souvent de ce qu'ils aimeraient savoir, mieux comprendre pour faire les meilleurs choix stratégiques...
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Pourquoi la communication stratégique est-elle essentielle dans l'entreprise...
Avoir une stratégie de développement comprise et partagée n'est malheureusement pas monnaie courante alors que c'est une demande forte de la plupart des collaborateurs dans tous les secteurs économiques. Et pourtant, avec les nouvelles technologies les moyens ne manquent pas... Voici quelques idées expérimentées avec succès...
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Comment familiariser le client au monde numérique de la marque à laquelle il fait confiance
Le client est un être réactif à la considération et au respect des engagements; souvent là où nous ne l'attendons pas... Peut-il être familiarisé à l'environnement numérique de la Marque voire plus être fidélisé par celui-ci ? Un enjeu majeur du numérique.
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Et si le numérique était le retour aux fondamentaux ?
Avec le numérique, n'avons-nous pas l'impression de réinventer la roue alors qu'il s'agit simplement de revenir à ce qui a fait le monde depuis des siècles ?
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T.H.E.A.T.R.E, Tout l'Humain Est A Transversalement Réinventer dans l'Entreprise avec le Numérique !
J'ai décrit avec des mots simples empruntés à mon apprentissage humble et jour après jour de l'humain au travail avec ses outils digitaux et non digitaux, T.H.E.A.T.R.E avec l'ambition qu'il devienne avec votre excellence le cheval de bataille de la transformation humaine des entreprises, sans critère de taille ou de secteur d'activité.
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Le numérique challenge notre intelligence pour donner de la croissance "humaine" à nos entreprises
Le numérique est là pour challenger notre intelligence afin de donner de la réussite et de la croissance par un profond respect de l'humain à nos entreprises quels que soient les contextes, le marché, la structure, l'emplacement, les produits ou services proposés...Profitons de son véritable potentiel pour montrer le nôtre.
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Et si, avec le numérique, toutes les entreprises étaient des PME
Les entreprises se transforment pour plus de simplicité, de souplesse et d'agilité avec le numérique pour donner des ailes à leur développement. Elles conjuguent transversalité des métiers souvent en mode projet avec plus de moyens et d'indépendance donnés à chaque métier afin qu'il soit plus performant commercialement et opérationnellement. L'idée ici est d'aller plus loin et de penser un modèle organisationnel agile pour les entreprises comme si les grands groupes étaient un ensemble de PME.
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L'excellence managériale avec le numérique, plus qu'un but, une réalité !
L'entreprise et les managers disposent avec le numérique de moyens à potentiel illimité pour tirer vers le haut les équipes, les inscrire dans le confort et l'ambiance de travail essentiels à tout développement...
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Le Numérique, une formidable opportunité de différenciation via le développement d'une véritable culture d'entreprise
Le numérique est une formidable opportunité de se différencier sur un autre terrain que celui de la notoriété, en donnant l'image organisationnelle, comportementale et humaine à laquelle les consommateurs s'identifieront et adhéreront en apportant leur confiance à la Marque.