Sebastien Legros

Chroniques de Sebastien Legros

IT Manager, Teleperformance

Dernières chroniques de Sebastien Legros

  • Le Black Friday pour les services clients, une organisation à part

    Chronique de Sebastien Legros (Teleperformance)
    Baptisé ainsi depuis plus d'un demi-siècle, le Black Friday se déroulera le 26 novembre. Comme chaque année, le jour suivant Thanksgiving sera l'occasion pour les marques du monde entier de rivaliser de promotions pour attirer les consommateurs. Pour accompagner les consommateurs et les marques durant ce jour si spécial, les acteurs de la relation client sont prêts et mobilisés.